Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный маникюр

Добрый день, подскажите пожалуйста по какую статью закона о защите прав потребителей попадает данная ситуация.

22 декабря решила порадовать себя любимую и сделала так называемое наращивание ногтей (свои ногти покрыла гелем), уже 23 декабря произошло полное отслоение геля. Прошу заметить данную процедуру делала не один раз и никогда ранее такого не было. В салоне мне отказали в 100% возврате денег, предложили заново проделать процедуру. Но я сама уже не желаю в данный салон обращаться, так как уже берут сомнения в качестве используемого материала. Продолжительность процедуры 1,5 ч и где гарантия что не случится тоже самое и в следующий раз. Обращалась я в нашумевший салон Лены Лениной. Вопрос следующий имею ли я право требовать 100% возврата денег.

26 Декабря 2013, 16:32, вопрос №332326 Наталья, г. Мытищи
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 936 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - legal services
    legal services
    Юрист, г. Москва
    • 233ответа
    • 54отзыва

    Вправе, если данный недостаток услуги можно считать существенным (можно так считать, учитывая ПОЛНОЕ отслоение геля, а не частичное) в соответствии со ст. ст. 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, ст. 29:

    Потребитель
    вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании
    услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный
    указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной
    услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться
    от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им
    обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
    или иные существенные отступления от условий договора.
     

    26 Декабря 2013, 16:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats