Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли они действуют, и законно могут с меня высудить, сумму затраты?
Добрый день. Мне по телефону навязали покупку духов + подарок ,я согласился .потом узнал от знакомого ,что там приходят не качественный товар.Я отказался выкупать данную посылку с почты .Теперь представители этой фирмы которые мне отправили данную посылку ,звонят и угрожают ,что с меня они получат через суд их затраты в размере 14 500 рублей ,а сама покупка составляла в районе 4500 рублей .Правомерно ли они действуют ,и законно могут с меня высудить ,сумму затраты?
Здравствуйте, Вадим!
через суд их затраты в размере 14 500 рублей, а сама покупка составляла в районе 4500 рублей
Нет такие действия не правомерны. С Вас не могут отсудить сумму пресыщающую стоимость заказа.Налицо просто запугивание Вас, чтобы Вы забрали посылку.
В решении Вашего вопроса нужно руководствоваться п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Единственное что они могут требовать это возмещение расходов на пересылку или могут удержать данную сумму самостоятельно, если оплата была произведена.