Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Настаивать на возврате средств пока посылка в пути или довериться и ждать?

Здравствуйте. Вопрос такой, я заказывала товар из другой страны на сумму 56 тысяч рублей. Пока товар дошёл до пункта выдачи в моем городе, обстоятельства изменились и я не могу забрать товар в ближайшее время а срок хранения уже истёк. Транспортная компания отправила его обратно, я связалась с отправителем, объяснила ситуацию, и попросила деньги обратно в обмен на номер для отслеживания посылки на сайте компании. Плюс я решила заплатить какой то суммой отправителю за неудобства и отказ, помимо ещё доставки. В ответ я получила отказ вернуть денежные средства пока товар не дойдет до адреса, я считаю это незаконно и как я могу рассчитывать на то что мои деньги ко мне действительно вернутся. Почему мне не хотят вернуть средства когда товар уже идёт обратно и я никак не смогу присвоить его себе? Я подозреваю что отправитель в принципе не хочет возвращать мне деньги , но смогу ли я потом решить это, обратиться в суд или полицию при условии что человек находится в другой стране. Как мне быть ? Настаивать на возврате средств пока посылка в пути или довериться и ждать ? Сумма немаленькая, не хочется потерять. Спасибо!!!

Показать полностью

29 апреля 2022, 12:26, Татьяна, г. Ставрополь

Александр Шестериков

Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Татьяна.

Продавец Индивидуальный предприниматель или Юридическое лицо? Если да, то необходимо руководствоваться ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

Право потребителя на отказ в любой момент до получения товара, после получения в течении 7-ми дней (абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона)
Право продавца удержать стоимость обратной доставки товара к нему (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона)
Обязанность продавца вернуть денежные средства в течении 10-ти дней с момента отказа (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона)

Рекомендую не заниматься самостоятельной установкой условий, а руководствоваться Законом

29 апреля 2022, 12:43

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

03 мая, 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

1200 ₽

Банкротство

Нужно ли единственному участнику Компании писать заявление в адрес Арбитражного управляющего чтобы он перевел остатки средств на счет компании?

Здравствуйте. Такой вопрос. Был процесс банкротства, процесс завершился, компания реанимирована (ожила). В процессе банкротства у арбитражного управляющего был открыт спец счет. На момент завершения процесса банкротства на счету имеются остатки. В какой момент Арбитражный управляющий обязан перевести бывшему должнику, а ныне действующей Компании отставки средств которые остались после процесса банкротства? Нужно ли единственному участнику Компании писать заявление в адрес Арбитражного управляющего чтобы он перевел остатки средств на счет компании? Или же арбитражный управляющий может по заявлению единственного участка Компании перевести остатки средств со спец счета на любой другой счет, который укажет в заявлении единственный участник Компании, в том числе на личный счет?

03 мая, 10:00, вопрос №4106240, Сергей Владимирович, г. Краснодар

3 ответа

Налоговое право

И как лучше оформить договор дарения, чтобы дочери не пришлось платить НДФЛ?

Доброе время суток! С мужем в официальном браке с 2003 года. Квартиру купили в 2012 году в общую совместную собственность. Сейчас хотим подарить ее старшей дочери (она- моя дочь от первого брака,, не удочеренная мужем). Если в договоре я и супруг будем выступать как дарители, то дочери придется платить 13% НДФЛ от половины кадастровой стоимости квартиры или нет? И как лучше оформить договор дарения, чтобы дочери не пришлось платить НДФЛ? Может достаточно согласия супруга на дарение, а в договоре дарения буду участвовать я и дочь?

03 мая, 09:46, вопрос №4106209, Светлана, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

02 мая, 20:21, вопрос №4105664, Александр, г. Москва

2 ответа