Допустил ли человек грубую неосторожность и есть ли вина собственника?

Человек поскользнулся и получил травму перелом ноги, выходя из служебного помещения ТРЦ и двигаясь к месту курения. Собственник заявляет, что место падения является зоной погрузки разгрузки и соответственно они по договору не должны убирать данную территорию от льда, только от снега. Но на этой же площадке чуть поодаль стоит скейт площадка. Допустил ли человек грубую неосторожность и есть ли вина собственника?