Туроператор не хочет возвращать деньги за прерывание тура

Добрый день, Игорь!

Согласно с п. 25 Правил N 1852, Законом о защите прав потребителей исполнитель (туроператор или турагент) несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Вы вправе направить в адрес туроператора досудебную претензию на частичный возврат денежных средств по заключенному договору.

Надеюсь, мой ответ был Вам полезен.

Хорошего Вам дня!