Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили зимнюю куртку в рассрочку за 18000, при эксплуатации выяснилось, чт она не греет, как быть?
Купили зимнюю куртку в рассрочку за 18000,при эксплуатации выяснилось, чт она не греет, как быть?
Здравствуйте, Ирина!
Вам нужно написать продавцу претензию, где указать на недостатки товар, с требованием уплаченные денежные средства (в сумме, которую вы уже успели внести). Если продавец откажется возвращать деньги, вы вправе обратиться в суд.
В претензии сошлитесь на Закон о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если вам нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь ко мне в чат.
Удачи вам!