Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
88 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

17.11.13 купил холодильник который отработал одни сутки.Обратился в магазин с устной просбой вернуть деньги (на основании ст.18 Закона РФ"О защите прав потребителей".)на которую получил оказ.Мотивируют правом провести экспртизу. 20.11.13.предъявил претензию вписменном виде продавцу на расторжение договора(который доументально оформлен не был,просто деньги-товарный чек)Срок возврата денег по закону 10 дней,срок проведения экпертизы мне не известны.Как мне поступать дальше?

С уважением Сергей.

26 Ноября 2013, 11:52, вопрос №311629 Сергей, г. Благодарный
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 29.04.2017 мы ответили на 708 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Бадасюк Владимир

    В принцепе вы сделали всё правильно! Кассовый чек в соответствии с ФЗоЗПП в данном случае и является договор купли-продажи. Я бы добавил в претензии момент самовывоза продавцом крупногабаритного товара каким является холодильник, продавец обязан за собственный счёт в данном случае перевозить ненадлежащий товар. Вам необходимо ждать десять дней если ответа не будет или он будет отрицательный, то смело подавайте иск в суд, ваши права нарушены и вы имеете право в суде требовать расторжения договора, взыскание уплаченной суммы, взыскание морального вреда. Если не сложно оцените ответ.

    26 Ноября 2013, 12:23
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats