Здравствуйте, Валентина!
В соответствии с пунктом 3 статьи 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ заявление, ходатайство передаются должностным лицам службы судебных приставов в трехдневный срок со дня поступления в подразделение судебных приставов
в соответствии со статьей 122 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в течение десяти дней со дня вынесения судебным приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение десяти дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении постановления, совершении действий (бездействии).
Статьей 123 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ, установлен порядок подчиненности для подачи заявлений, жалоб на действия/бездействия судебного-пристава исполнителя.
В вашем случае, для начала рекомендуется направить жалобу старшему приставу-исполнителю подразделения в которое было направлено заявления, а в случае не получения ответа и необходимых действия, можно обратиться в прокуратуру по месту нахождения подразделения ОСП.