Подскажите, что делать и кто прав в данной ситуации?

Добрый день, заказала на ВБ смартфон , оплатить надо сразу при заказе, оплатила . В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи , при получении товара была обнаружена , что заводская пленка отсутствует на коробке . Открыли коробку, в коробке телефон , попытались включить он не реагировал, не включался даже с зарядкой . На пункте отказались забрать его так как товар не возвратный . Обратились к продавцу в чате , продавец отказывается принимать телефон , пишет , что он отправил новый телефон и возможно сотрудники ВБ его вскрыли . Продавец предложил отправить телефон ем по СДЭК и он проведет диагностику и если телефон не исправен вернёт деньги . Подскажите , что делать и как получить назад свои деньги, так как коробка была уже вскрыта и меня не устраивает это. Спасибо

Что делать, если в администрации и Росреестре разное назначение земель земельного участка? Добрый день! Купили земельный участок. В Росреестре данный участок имеет назначение "Для ведения личного подсобного хозяйства", это-же назначение прописано и в свидетельстве на право собственности на этот земельный участок. Данное назначение по закону РФ дает нам право на строительство жилого дома. Мы подали в администрацию города запрос на получение разрешения на строительство. Однако получили отказ по причине того, что оказывается по документам администрации этот участок имеет назначение "Для сельскохозяйственного производства " и строительство жилого дома запрещено. Но свидетельство о праве собственности получено полгода назад! И на сайте Росреестра до сих пор назначение земель "Для ведения личного подсобного хозяйства". Как нам быть? Нам не хочется продавать землю, мы хотим построить дом. Как нам юридически грамотно поступить в данной ситуации?