8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не хотят забирать технику в ремонт

Здравствуйте,пытаемся сдать стиральную машину,которая находится на гарантии,уже более 2,5 недель не могут забрать,говорят,что мастер не дозванивается(хотя все работает даны несколько телефонов),вообщем всячески пытаются оттянуть,в течении скольки недель нас могут так обманывать?и что делать в дальнейшем?

, Александра, г. Зеленогорск
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

Александра здравствуйте...

Пишите претензию с требованием устранения недостатка (ст. 18 ЗОЗПП), отдавайте продавцу (именно продавцу), так же в ней укажите про ч.7, ст. 18 ЗОЗПП, согласно которой стирку продавец обязан своими силами забрать и доставить в СЦ (уж явно более 5кг весит). Устранение недостатков должно занять у продавца не более 45 дней (ч.1, ст. 20 ЗОЗПП) и абсолютно не важно успеет ли последний провести и проверку качества и экспертизу в этот срок, это уже его проблемы.

Мое мнение... не проще ли возврата денег потребовать?

Смотрите...

Вы пишите претензию продавцу с этим требованием (аналогично первому примеру, только иное требование). Все, у продавца есть 10 дней на все (ст. 22 ЗОЗПП) и он явно не успеет в срок, соответственно Вам обязаны вернуть деньги.

Если вообще никакой реакции после этого не последует, то смело в суд с иском, для этого приложите документы на стирку, копию чека, копию претензии с отметкой продавца (чтоб доказать нарушение срока) и требуйте расторжения договора купли-продажи.

0
0
0
0
Наталья Червоненко
Наталья Червоненко
Юрист

Здравствуйте, Александра!

Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу.

тел. горячей линии 8-812-712-2981

Режим работы:
Пн. — чт.: с 10.00 до 17.00
Пт.: с 10.00 до 16.00
Обед: с 12.00 до 12.45

Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
Тел.: +7 (812) 764-42-38
Факс: +7 (812) 764-55-83
Эл. почта: uprav@78rospotrebnadzor.ru

С уважением, Наталья.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Сто не берет машину в ремонт по осаго
страховая направила в конкретное сто. сто не берет машину в ремонт по осаго
, вопрос №4063275, Дмитрий Анатольевич Волков, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Автомобиль удерживают не законно на штраф стоянке прокурор, прокурор не желает отдавать автомобиль аргументируя это тем что " Не хочу отдавать вам машину" Как можно её забрать у него?
Мой муж военнослужащий по контракту на сво, его поймали в отпуске по 264 ст Был гражданский суд на транспортное средство, автомобиль принадлежит его матери. Дело по мужу передают в военно гарнизонный суд. Автомобиль удерживают не законно на штраф стоянке прокурор, прокурор не желает отдавать автомобиль аргументируя это тем что " Не хочу отдавать вам машину" Как можно её забрать у него?
, вопрос №4062592, Ольга, г. Москва
Семейное право
Девушка оставила у меня все свои документы 2 месяца ей говорю забери документы они мне не нужны Она не приезжает Что мне делать если я не хочу оставлять чужие документы у себя дома
Девушка оставила у меня все свои документы 2 месяца ей говорю забери документы они мне не нужны Она не приезжает Что мне делать если я не хочу оставлять чужие документы у себя дома
, вопрос №4062535, Карина Ремизова, г. Москва
Семейное право
Хочу подать на развод Детей нет, раздела имущества не хочу муж мобилизован разведут нас?
Здравствуйте! Хочу подать на развод Детей нет,раздела имущества не хочу муж мобилизован разведут нас ?
, вопрос №4062335, Яна, г. Уфа
Недвижимость
Здравствуйте купила дом в неём прописаны мать и дочь дочери двое сыновей добровольно не хотят выписываться как я могу их выписать?
Здравствуйте купила дом в неём прописаны мать и дочь дочери двое сыновей добровольно не хотят выписываться как я могу их выписать?
, вопрос №4062087, Алена, г. Иркутск
Дата обновления страницы 09.12.2012