Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

368 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
368 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Оригинальная упаковка при возврате некачественного товара

Здравствуйте! Купила планшет. Через месяц планшет сломался. В сервисе его "чинили" 3 месяца. Сейчас мастер сделал заключение, что плата планшета не подлежит восстановлению и замена на новую невозможна из-за некоего заводского брака. Забирайте планшет и езжайте с ним в магазин, вам вернут деньги. В магазине без проблем могут вернуть деньги, если возвращать продукт в полной комплектации и в оригинальной коробке. Вся комплектация есть, но коробку выбросили... Подскажите, пожалуйста, на какой пункт закона о защите прав потребителя можно сослаться и что лучше делать дальше? Спасибо большое!

24 Ноября 2013, 11:44, вопрос №309334 Лия, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 21.01.2017 мы ответили на 786 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Бадасюк Владимир
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Вам необходимо подготовить письменню претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП в которой изложите все обстоятельства с приложением копии заключения о заводском браке и просите принять товар не надлежащего качества и вернуть вам уплаченную денежную сумму. Претензию делайте в двух экз. один в магазин на втором вашем Вх. №. Что касается возврата товара без упаковки то смело в претензии указывайте ПриказМАП от 20.05.1998 г. № 160, п.5. ст. 503 ГК РФ и 517 ГК РФ. Потребительская упаковка товара является одноразовой и предназначена лишь для доставки товара и сама товаром не является и в комплект не входит. Поставьте оценку ответу если не сложно. С уважением…

    24 Ноября 2013, 12:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats