Добрый день, Алексей.
Расторгнуть договор Вы имеете право в любом случае.
Другой вопрос с размером возврата денежных средств.
Если Вам услуги были предоставлены онлайн уже в полном объеме, то вернуть денежные средства не получиться. Если же предоставление идет поэтапно, то денежные средства вернете за ту часть, которая не была предоставлена и ВЫ ей не пользовались.
Фактические расходы, указанные в ст. 32 ЗоПП исполнитель обязан доказать документально.
Вам нужно направить претензию с указанием последствий неисполнения Ваших требований. Таких как штраф
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Так же возможно начисление неустойки и взыскание компенсации морального вреда.
Часто исполнители предпочитают не рисковать и вернуть оплаченные денежные средства. Так как по суду в случае проигрыша придется почти в два раза больше отдать.
Исходя из текста оферты п.3.1 предоставление доступа к кусу позволяет взаимодействовать лишь с частью платформы. То есть услуга не оказывается единовременно в полном объеме.