Возврат товара привезенного под заказ из Китая

Здравствуйте. Клиент у меня заказал трехколесный электровелосипед для своей мамы. Заказ исполнялся месяц, так как товар шел из Китая. Велосипед пришел, сын осмотрел его и забрал. На следующий день он позвонил и сказал, что он им не понравился и хотели бы вернуть его. Перед заказом мама заказчика видела велосипед по фотографиям и знала характеристики. Электровелосипед пришел точь в точь как заказывали. Можно ли не делать возврат клиенту?