Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Здравствуйте, я заказала деревянные двери у человека,занимающегося мебелью лофт.Он приехала,составил договор,в котором было написано ,что в течение 3 недель двери будут готовы. Прошел срок исполнения,на звонки отвечал враньем,то машина сломалась,то он на объекте,в общем работа не выполнена,на звонки он уже не отвечает.Как привлечь недобросовестного человека к ответственности?Возможно ли вообще получить свои деньги через суд?Написала я заявление в отдел полиции, вроде исполнитель испугался,с момента подачи заявления прошло две недели,а воз и ныне там.Каждый день кормит обещаниями ,что сегодня -завтра отдаст деньги. Затем приходит письмо-счастье,что дело закрыли,не видят злого умысла у исполнителя.В объяснительной написано,что ему денег не хватило на изготовление дверей, обещает все вернуть.Я в шоке. Если дело закрыто ,каким образом я с него хоть что-то заберу? Может в прокуратуру написать,что полиция была необъективна? Что делать?
Здравствуйте, Мария! В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Нужно выбрать один из двух пунктов. Составьте и вручите претензию, в которой укажите срок исполнения (например, 10 дней), либо требуйте вернуть сумму с учётом неустойки. При наличии у Вас документа, подтверждающего оплату заказа Вами, обращайтесь в суд
Здравствуйте, Мария!
В данном случае ни полиция ни прокуратура вам не помогут, поскольку здесь имеют место гражданские отношения. Если исполнитель зарегистрирован в качестве ИП, то действовать следует по Закону о защите прав потребителей, если нет, то по общим нормам. Для защиты вашего нарушенного права вам следует обратиться в суд.
Для более получения более подробной информации можете обратиться ко мне в чат.