8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я оплатила заказ на орифлейм платеж поступил но мой заказ отменен, как я могу вернуть деньги

Здравствуйте, я оплатила заказ на орифлейм платеж поступил но мой заказ отменен, как я могу вернуть деньги

, Аманкуль, п. Актюбинский
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.7

Здравствуйте, Аманкуль!

Чтобы Вам помочь, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет; продавец является физическим или юридическим лицом; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои
требования.

Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.

Вы можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего
законодательства.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…  

Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:http://www.consultant.ru/docum....

Можете обратиться в полицию, если есть основания.

В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление
документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный ремонт?
Как вернуть деньги за некачественный ремонт? В январе месяце мастер взялся за работу, деньги оплатила. Уже апрель а ремонт не окончен, все испорчено. Душевая сделана так, что слив не работает, надо все ломать переделывать. Деньги полностью оплачены мастеру. Он скрывается от меня. Договора нет.
, вопрос №4511340, Татьяна, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказала кухню по Инд.заказу, внесла предоплату и через 4 дня решила расторгнуть договор, в
Здравствуйте, заказала кухню по Инд.заказу , внесла предоплату и через 4 дня решила расторгнуть договор , в офисе написала заявление , мне сразу сказали , что моя кухня в работе и при расторжении я должна оплатить им 30% их расходов Я попросила чеки и показать что было закуплено для моего заказа , мне не предоставили , а так же не показали , что моя кухня в работе , сказали , что в течении суток свяжутся , в договоре не указано , что 30% я должна оплатить им с предоплаты , в случае расторжения договора Как мне быть , право законно ли все это ?
, вопрос №4511202, Ольга, г. Москва
289 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте Подскажите пожалуйста как грамотно поступить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить в такой ситуации. Выставила на авито несколько сервизов. Нашлась женщина, захотела купить. Попросила рассрочку на 3 недели с учетом, что сумма будет поделена на 3 части и первую она оплатит сразу. Сумма достаточно большая, меня такой вариант устроил. Потом начались оправдания, попала в больницу (на месяц), переведу на днях и тд и тп. В итоге оплатила вторую часть. И далее начинается то, что человек тянет, ссылается на долги, проблемы с деньгами. Потом начинает просто игнорировать сообщения и не брать трубки. Договаривались с ней в конце сентября, в итоге апрель, и она должна круглую сумму. В марте ее супруг, который якобы юрист, обозначил дату, когда они точно заплатят, но опять прошел месяц. Мы предлагали отправить им посуду на ту сумму, которую они оплатили - отказался ее муж, сказал что «это противоречит условиям договора». Ссылается на то, что устный договор приравнивается к письменному, аппелирует юридическими терминами. Сейчас уже правда на нашей стороне, они просрочили все сроки, то есть те же договоры, о которых он говорит. Люди просто игнорируют, а хранить годами товары у меня нет возможности. Могу ли действовать по своему усмотрению, раз они нарушили все сроки? У меня 2 варианта. 1- выставить их посуду на продажу и как только ее кто-нибудь купит, перечислить деньги обратно. 2- отправить посуду на ту сумму, которую мне перевели.
, вопрос №4510493, Анастасия, г. Калуга
Защита прав потребителей
3 вопрос- обязана ли я вернуть бумажный вариант?
Молодой человек подарил мне сертификат к косметологу,у мастера мало окон и процедуру которую я хотела сделать она в моем случае сделать не может по тем или иным причинам,оплачивал сертификат он переводом,она выписала бумажный сертификат,в котором только фамилия моя и номинал,я хочу вернуть сертификат,с горем пополам она согласилась,но утверждает что я должна приехать и забрать деньги,но если он оплачивал переводом,могу ли я тоже получить деньги переводом,есть чек о переводе, бумажного она не давала,утверждает что я должна приехать и вернуть бумажный сертификат,но какую он несет силу,если там нет ни прикрепоенного чека,а просто листик подписанный ручкой 1 вопрос -могут ли я законно вернуть деньги за сертификат? 2 вопрос- могу ли я получить возврат денег переводом? 3 вопрос- обязана ли я вернуть бумажный вариант ?
, вопрос №4508887, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 23.12.2020