8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Наступление страхового случая по потребительскому кредиту

Доброго времени суток!

Являюсь заёмщиком банка ВТБ. Потребительский кредит обеспечен договором с СК «ВТБ Срахование». Летом этого года в результате полученной мной травмы наступил страховой случай. Мною, в офисе банка ВТБ, 19 октября данное событие было зарегистрировано и подан соответствующий пакет подтверждающих документов. Срок рассмотрения моей заявки был установлен 30 рабочих дней. По истечении данного периода, в телефонном разговоре с оператором СК«ВТБ Страхование» мне было озвучено, что для получения ответа необходимо подать заявку на запрос о том ЧТО БЫ ОНИ СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ И СООБЩИЛИ О ПРИНЯТОМ РЕШЕНИИ! Срок рассмотрения этого запроса ЕЩЁ 14 рабочих дней!

Я так подразумеваю, что по истечении этих 14 рабочих дней, выяснится, что не хватает каких либо документов, и их необходимо подать вновь! Стало быть ждать ещё 30 рабочих дней рассмотрения, а потом ещё 14 календарных дней еще один запрос на взаимодействие с ними? И так до бесконечности??!

Скажите пожалуйста, какие области права и какие нормативные документы регулируют подобные ситуации? Какие у меня могут быть рычаги воздействия на таких вот страхователей?

Показать полностью
, Алексей, г. Великий Новгород
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Алексей!

С формальной точки зрения надо следовать правилам страхования и условиям договора. если всё, что Вам озвучивают специалисты, выходит за рамки оформленных договорённостей сторон и правил, можно подавать в суд, заявление в суд оформляется по общим правилам статьи 131 ГПК РФ. Можно обратиться с жалобой в отделение Центрального банка РФ — он надзирает за страховыми компаниями.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата. 
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Какие мне положены выплаты страховые и после увольнения?
Доброе время суток! Я лейтенант медицинской службы по контракту, при прохождении службы в зоне СВО получил заболевание, проличили в госпитале и прошёл ВВК 15 января 24 года На основании статьи 43 а графы III по состоянию здоровья признан Д р негоден к военной службе. Заболевание получено в период военной службы. Какие мне положены выплаты страховые и после увольнения?
, вопрос №4105310, Рамиль, Луганск
586 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Скажите, пожалуйста, лишат ли меня данной социальной выплаты в этом случае?
Я инвалид третьей группы. Я получаю пенсию в размере 7 тысяч рублей и московскую социальную доплату к ней в размере 18 тысяч рублей. Я собираюсь сдавать свою квартиру в аренду за 40 тысяч рублей как самозанятый, страховые взносы платить не собираюсь. Скажите, пожалуйста, лишат ли меня данной социальной выплаты в этом случае?
, вопрос №4105128, Ирина, г. Москва
Автомобильное право
Имеет ли право страховая компания взыскать средства за ущерб от собственника автомобиля в случае дтп, если за рулём был другой человек?
Имеет ли право страховая компания взыскать средства за ущерб от собственника автомобиля в случае дтп, если за рулём был другой человек?
, вопрос №4104650, Кристина, г. Москва
900 ₽
Автомобильное право
Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?
Подскажите пожалуйста, я начальник отделения кадров воинской части. Офицер с моей воинской части в апреле 2023 года взял гражданскую ипотеку в сбербанке, в сентябре 2023 года убыл на СВО и погиб 19 сентября. Супруга погибшего направила комплект документов в сбербанк, я с ней ходил в отделение банка, в котором была оформлена ипотека. Мы предоставили все необходимые докуметы, подтверждающие участие на СВО и его гибель. Через 2-3 дня страховая компания сбербанка оповестила супругу об отказе закрытии ипотеки - прощении обязательства, в связи с тем что погибший не заключил страховку с организацией сбера, а заключил с Тинькофф Страхование. По факту получается они противоречаст данному ФЗ. Я названиваю на горячую линию сбера, сотрудники говорят, что отказ именно страховой организации сбербанка, а не банка в целом, обращение находится на рассмотрении до 2 месяцев. Данный ФЗ не регламетирует есть ли страховка или нет. Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?? Супруга погибшего 29 февраля 2024 года направила комплект документов изначально в Тинькофф Страхование, все что необходимо было, я опять же как кадровик помогал. Перед тем как мы пошли в сбер, позвонил сотрудник Тинькофф и уведомил об отказе закрытия кредитных обязательств застрахованного, ссылааясь на ст №2 ФЗ №377. Но вот как быть? Тинькофф отказался, с ним я еще тоже буду разбираться, мы уже жалобу на руководителя написали, что же они как страховщики должны сделать. Но вот я опасаюсь, если сбер примет решение об отказе, также ссылаясь, что страховщик другой. Ну причем тут страховщик. Мне сегодня сотрудник отдеоа урегулирования прострочек сбенра сказала, что сбер закрывает обязательства, а страховка при наличии покрывает часть ипотеки. Проконсультируйте пожалуйста, как быть, может нам в Администрацию Президента написать. К сожалению опыт у меня с погибшими большой по части выплат и тд, но чтобы вот такая проблема была впервые сталкиваюсь.
, вопрос №4104191, Тимур, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2020