Услуга не была оказана в установленные сроки

Question

Автошкола по договору должна предоставить услугу до 23 ноября, но по причинам инструктора услуга была оказана не надлежащим образом( из 52 ч я откатал 46ч) В условии договора предусмотрен внутренний экзамен (теория и практика), но автошкола уже как год ставит практическое занятие "автоматом", при условии, что все 52 ч выполнены.Если они во время не оказали мне услугу, то могу ли требовать свидетельство об окончании автошколы 23 ноября или взыскание неустойки?

Людмила Кулакова · Answer

Здравствуйте, Даниил! В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: *безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); *возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. При этом удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Однако, в данной ситуации немалую роль играют условия договора, заключенного с автошколой. Для того, чтобы знать наверняка, на какие гарантии вы имеете право, необходимо изучить договор. При необходимости получения более детальной консультации по данному вопросу, вы можете обращаться ко мне в чат. Желаю успехов!