8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат средств при переносе путевки

Добрый день! Был заключён договор об экскурсионном туре в соседний регион. И за 12 часов до отъезда звонок - тур отменяется по причине штормового предупреждения. Следовательно, деньги возвращать не хотят, только обмен на другой тур - форс-мажор. Заходим на сайт мчс, видим метеобстановку - все прекрасно, +18, небольшой дождь. На претензии отвечают - хотите денег, идите в суд. Будет ли суд ориентировочно на моей стороне? Какие факты необходимо задокументировать? Спасибо!

, Игорь, г. Всеволожск
Сергей Тарабрин
Сергей Тарабрин
Юрист, г. Рассказово

Правительство России вводит особый порядок в сфере туризма до конца 2021 года. Он касается переноса туров и возврата денег за оплаченные путёвки в случае срыва поездки из-за пандемии. Соответствующее постановление подписал премьер-министр РФ Михаил Мишустин.

По его словам, «с момента публикации в течение двух месяцев туроператор обязан либо вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, либо организовать новую до конца следующего года».

По той же схеме должны будут действовать и гостиницы при отказе клиента от брони, — добавил Мишустин на заседании кабинета министров.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Всеволожск
тур перенесен не по причине пандемии
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за
Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за напольное покрытие(кварцвенил, ламинат), которым мы уже пользуемся около 3х лет(гарантия на товар 20лет). Во многих местах сломались замки крепления, пол ровный(от застройщика).
, вопрос №4121669, Кристина, г. Курск
Уголовное право
Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
Сумма за которую могут привлечь как за мошенничество 2500р. Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
, вопрос №4119626, Егор, г. Щелково
Защита прав потребителей
Скажите есть вероятность что это всë правда?
Здравствуйте, ситуация такая. С подругой бронировали комнату для двоих в кинотеатре KINO FOX. Но потом заметили, что мы его забронировали не на то время. Я обратился в поддержку. И нам там сказали что нужно оформлять возврат, причëм что бы оформить возврат нужно положить им ту же сумму что и стоимость самого билета. Я это сделал. И в поддержке написали что у них какой то сбой. Их подставил их какой-то агент. И меня перепрааили в телеграмм, к человеку который типа занимается возвратом средств... И с этого момента началось... Сначала он сказал что у них появился новый агент, ему нужна сумма двух билетов, и тогда можно оформить возврат! Потом когда я это перевëл, потом он мне начал про НДС заливать, что агент требует 50℅! Я дурак и это достал. Но потом написал что из за того что большая сумма, банк теперь делает проверку на мошенничество. А там около 5000 с чем то... И после этого банк отклонил мою заявку. А тот мужик по прежнему говорит что то типа "нерационадьно терять столько денег вы должны идти доконца". Скажите есть вероятность что это всë правда? Или это всë же развод? Он постоянно говорит что он всего лишь менеджер, а виноват то банк, то руководство!
, вопрос №4119287, Руслан, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как можно добиться демонтажа или переноса?
Добрый день. На столбе ЛЭП в 10 метрах от жилого (частного) дома МЧС установили систему оповещения 3*(105дБ*100Вт). Один из излучателей направлен на окна дома. По формулам, внутри дома, при включении, сила звука составит 95-100дБ. Было написано заявление в местное сельское управление, которое они возможно передали в МЧС. Написано заявление в ГО ЧС через госуслуги, но они его скинули на губернатора области, и ответа пока нет. В поселке установлены другие системы, которые отлично слышно. В близлежащих домах проживают дети и граждане в возрасте. Сирена включается очень часто (Белгородский р-н). Как можно добиться демонтажа или переноса?
, вопрос №4119101, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 25.07.2020