Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?
Здравствуйте, купил на сайте ДНС товар с доставкой на дом, Купил (материнскую плату), как я понял это сложный товар. Я её использовал, но она работает через раз(с моими комплектующими) Возможно что при проверке у них всё будет работать, но это точно из за товара (материнской платы) Могу ли я её поменять на такой же товар, или забрать деньги? Просто не хочу ждать чтоб её починили, это уже какой то уценённый товар, а не новый. И как мне составить этот вопрос для них?
Здравствуйте.
Если дело действительно в материнской плате, Вы можете обменять ее или расторгнуть договор с возвратом денежных средств.
Однако как правило для понимания причины некачественной работы товара необходима экспертиза, поэтому продавец обычно осуществляет свою экспертизу и затем, в случае если Вы несогласны с ее выводами, Вы имеете право подавать в суд заявление с проведением судебной экспертизы.
Сейчас Вы можете составить претензию с требованием замены или возврата средств, возможно, магазин пойдет навстречу.
Претензия в целом пишется в свободной форме. Также можете обратиться к любому юристу на сайте.
Удачи.