Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
В итоге кормят завтраками в переписке Вотсап и по телефону, сначала на звонки отвечал представитель, теперь
Заключил договор на покупку кухни. В итоге отдал предоплату 30%, есть приходник, потом по заключенному договору перекинул на карту ИП ещё 20%. В итоге кормят завтраками в переписке Вотсап и по телефону, сначала на звонки отвечал представитель, теперь только в вотсап пишет, уже 4 месяца всё это происходит, в начале недели сказали, что в четверг будет монтаж и всё след простыл. Уже в принципе понимаю, что это обман. Что делать????Ощущение такое, что они специально делают создают активность, чтобы не было претензий.
Добрый день! В данной ситуации необходимо изучить договор и если условия нарушены, обращаться с претензией в соответствии с Законом о защите прав потребителя, если вы заключали как физлицо договор и для собственных нужд. Отправить претензию необходимо на адрес, указанный в договоре через почту России заказным письмом с описью. Если ответа не поступит и деньги возвращены не будут, так же как и кухня, то придётся обращаться в суд.
Как вариант можно конечно и по мошенничеству (ст. 159 УК РФ) обратиться с заявлением, но зачастую выносят постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, но материалы проверки при этом можно будет использовать в суде. Если обращаться в суд, то от госпошлины потребители при определённой сумме иска освобождены.
http://77.rospotrebnadzor.ru/i..., вы вправе в соответствии со ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю требовать расторжение договора и возврата денежных средств
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мастер очень не качественно выполнил работу по повторной установке кондиционера. Точнее вообще не выполнил, с учетом того что кондиционер не работает. Цель вернуть деньги. Я думаю что можно составить документ что-то вроде досудебной претензии и указать там все указанные ниже моменты. Думаю отремонтировать кондиционер с составлением акта (что было написано что именно там не исправно) и взыскать в суде с исполнителя деньги за этот ремонт.
В приложении фотографии.
Описание ситуации:
Разместил заказ на повторную установку кондиционера (снимали когда делали потолки) через безопасную сделку https://youdo.com/t14772047?searchRequestId=77f989ff-6797-bfaa-c57b-41ff893b6bca
Одним из первых откликнулся Вячеслав Ким (https://youdo.com/u13635328) я его выбрал исполнителем. Вячеслав приехал 22 мая 2026 г., произвел работы, установил кондиционер с большой щелью между стеной и корпусом, наделал дыр в стене которые видны под кондиционером, но главное что кондиционер не заработал. Точнее после завершения работ Вячеслав потребовал оплату, я отметил что кондиционер не работает, но Вячеслав сказал что кондиционер просто так слабо работает и действительно какая-то небольшая прохлада была (потом как выяснилось просто от работающего вентилятора). Я закрыл заказ, указав в комментариях что есть недостатки. Когда Вячеслав уехал я поднес градусник к работающему кондиционеру, но градусник за 5 минут не изменил температуру, а ощущение небольшого холода судя по всему от работающего вентилятора в кондиционере. Об этом я сообщил Вячеславу в личной переписке на YouDo и по телефону. Вячеслав обещал приехать 23 мая 2026 г., но так и не приехал, вместо этого оставил обо мне плохой отзыв. Во время выполнения работ Вячеслав отпиливал медные трубки (трассу кондиционера), паял оловом (во время прокладки трассы другой мастер паял медно-фосфорным припоем), у меня уже вызывает вопросы надежности состав припоя. Но больше всего меня удивило то, что после завершения работа над трассой Вячеслав более часа просто пытался повесить его на стену, потому что даже с приложенной силой, кондиционер всё никак не хотел прилегать к стене (что то-мешало с задней стороны). Вячеславу даже пришлось отпилить кусок от металического крепления кондиционера к стене. В итоге повесил, но между стеной и кондиционером я могу засунуть мизицец (фото есть). Во время попыток повесить Вячеслав замял решетки радиатора на кондиционере потому что применял грубую силу. Как мне кажется, очевидно, что кондиционер не должен вешаться на стену с приложением больших физических усилий.
С учетом того что Вячеслав не приехал исправлять недостатки, с учетом плохого отзыва обо мне, и с учетом того что глядя на то как как Вячеслав выполняет работу у меня сложилось стойкое ощущения что он не разбирается в кондиционерах, я не хочу что бы он исправлял недостатки, потому что мне кажется станет только хуже. Впрочем он сам отказался приезжать. Я хочу возврата денег.
, вопрос №4961278, Максим Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Необходимо оспорить результаты аукциона по банкротству и помочь вернуть задаток. Арбитражный управляющий постоянно игнорировал запросы до торгов и не предоставлял информацию, просто не выходил на связь. По итогу торгов я стала победителем и не могу заключить сделку на покупку квартиры тк мне была предоставлена информация площадкой portal-da сбербанка, что ипотека возможна (по телефону), управляющий не отвечал, а сейчас площадка заявляет, что ипотека невозможна. Торги прошли в пн 18 мая и в пн же в 17 часов был подписан протокол по торгам. Если нужна дополнительная информация, сообщите.
, вопрос №4958296, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, в 2017 году обращалась в юр.компанию для оформления банкротства и списания долгов, спустя несколько лет приставы снова все арестовывают, написала в компанию сначала не отвечали пару лет, потом сказали что у меня с ними был договор на финансовую защиту итогом которой является оплата Долгов через приставов, к сажелению свой договор не сохранила, попросила у них копию, они сначала 5 мес его искали а теперь пишут что нашли только в электронном виде без подписи, и если мне нужна подпись то бухгалтер будет искать в архиве и сканировать. Как поступить с ними, тут явный какой то обман, потому что сначала они его нашли и якобы зачитали мне, как я попросила копию так вдруг его не могут найти. Я прекрасно помню что когда к ним обратилась, спросила конкретный вопрос все ли долги спишутся и мне не нужно будет ничего платить? Мне сказали-да
, вопрос №4952262, Юлия, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация такая. В октябре 2025 года на авито договорилась об строительных работах. Созвонились, приехали. Обговорили сумму работ, и я отдала деньги, а вот расписку не дали. Но у меня есть фото паспорта, номера телефонов. Ну и все. За два лня они быстро снесли старые две комнаты и вывезли мусор. Договор усьный на работы был на 660тысяч. 550 я отдала и два дня работ и ни пропали. Я позвонила, договорились на апрель. Теперь телефон не доступен один, второй доступен и говорят не туда попала. Есть только переписка ватсап и записи некоторых звонков. Есть какие то шансы вернуть деньги.
, вопрос №4948610, Ольга, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вариант можно конечно и по мошенничеству (ст. 159 УК РФ) обратиться с заявлением, но зачастую выносят постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, но материалы проверки при этом можно будет использовать в суде. Если обращаться в суд, то от госпошлины потребители при определённой сумме иска освобождены.
http://77.rospotrebnadzor.ru/i..., вы вправе в соответствии со ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю требовать расторжение договора и возврата денежных средств