здравствуйте! работаю кассиром просим людей одеть маски либо не будем обслуживать на кассе ! люди этого не понимают и всёравно идут внаглую без маски набирают товар и требуют чтоб касир его пробил! как бытьи как бороться ???
Здравствуйте!
Отказ в обслуживании покупателя без медицинской маски — нарушение прав потребителя.
Поэтому, необходимо обслуживать даже таких покупателей.
Если Вам необходима более подробная юридическая консультация, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Здравствуйте.
Роспотребнадзор 20.05.2020 г. опубликовал на сайте ведомства разъяснения о правомерности отказа потребителям товаров и услуг в допуске в торговые организации. В документе говорится, что при наличии в регионе официального указания в виде нормативного документа на ношение масок в общественном месте, требование становится обязательным для всех граждан.
Как следует из пояснений Роспотребнадзора, в случае игнорирования указания о ношении средств индивидуальной защиты и появлении без маски в магазине, нарушителя могут оштрафовать.
В вашем случае можно пригрозить покупателю вызовом полиции и его не обслуживать.
С уважением, Анастасия.
