8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Начислили проценты за пользование кредитными средствами в связи с окончанием льготного периода, но деньги были отправлены

Добрый день! В Альфа-банке есть кредитная карта. В течение двух лет лет активно пользуюсь ей, всегда закрывала в срок, не дожидаясь окончания льготного периода. Всегда оплачивала, используя приложение самого банка. Деньги поступали мгновенно. В марте с картой были мошеннические действия, и я заказала новую. Офис банка находится в другом городе (в моем его нет). Я не смогла забрать карту в связи с пандемией и общим карантином, в связи с этим все платежи осуществляла не через приложение, как это было раньше, а через межбанковский перевод, используя другой банк, так как приложение Альфап-банка не дает сделать перевод как обычно.Последний льготный период закончился мае 2020 года. У меня был долг,который я отправила 8 мая посредством двух банков. Тинькоф перечислил деньги через день, и они легли на счет, а Открытие до сих пор не перечислил, хотя есть квиток о том, что платеж исполнен. Мне 13 мая, то есть сегодня, начислили 14000 процентов за просрок, льготный период закончился. Звонила в банк, оператор твердо сказала, что льготный период закончился, деньги не поступили, а значит, проценты начислены. Но я ведь 8 мая отправила, 6 и 7 отправить никак не могла, так как у меня перелом, сижу дома. Я попросила составить претензию, на что был сделан отказ. Звонила в банк Открытие, через который был сделан перевод. Оператор сказал, что деньги перечилсены, а дойти могут в течение 3 рабочих дней. Сегодня третий день, на счету их нет. Могу ли я оспорить начисление процентов в Альфа-банке? И как это сделать?

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск
рейтинг 7.6

Добрый день, Виктория!

Ваше обязательство по внесению платежа будет считаться исполненным в момент поступления денег на корреспондентский счет банка-получателя платежа.  В данном случае, деньги на корр. счет банка не поступили вовремя, значит с Вашей стороны имеет место просрочка, поэтому и проценты Вам были начислены правомерно. То что это произошло вследствие невыполнения обязанностей «Открытием» сути дела не меняет, Вы как лицо, которое привлекло этот банк несет перед альфой ответственность за его действия (бездействие).  Но Вы можете попробывать взыскать убытки в виде лишних процентов с «Открытия».

Для более подробной консультации, изучения имеющихся у Вас материалов и составления документов правового характера на платной основе Вы можете обратиться ко мне посредством личного сообщения.

С уважением, Н.Хитцов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
27 декабря мы забрали дочь домой в Белгородскую область, 26 декабря мы были в дороге
Здравствуйте. Моя семья жители Белгородского приграничья. С первого классах по третий включительно, дочь училась в нашей сельской школе.Но в связи с ухудшением ситуации в нашем районе пришлось отвезти ребенка в 4 класс с 1 сентября. Сейчас в нашем региоге объявлен Федеральный режим ЧС. Она учится,на отлично. Все три класса закончила на отлично. В 4 коасс пошоа в Ростовской области ( так живут родные бабушка и дедушка), в новой школе другая система обучения по триместрам.К примеру к новому году 2 четверть не закрывается, а первая была длиннее чем у нас в Белгородской области. 27 декабря мы забрали дочь домой в Белгородскую область, 26 декабря мы были в дороге. Но именно в нашей школе с 23 декабря был введён карантин и по распоряжению Роспотребнадзора из за какого то вируса детей отправили на дистант, учились до 27 декабря. Мы приехали, дозвонится директору школы не смогли. Хотя предварительно перед поездкой 20 декабря мы встречались с директором и сказали,что привезём дочь домой и иакде на обучение в нашу школу. Сегодня в первый после новогодних каникул, рабочий день мы принесли все документы ребенка, и нас отказываются атестовывать, хотя мы привезли заверенный табель успеваемости. Что нам делать ? 8-909-203-51-01 8-905-670-82-01
, вопрос №4386728, Светлана Владимировна, г. Иркутск
Интернет и право
Здравствуйте, онлайн казино, твердят что вывели мне деньги, и отправили поддельные чеки, как быть в этом случае?
Здравствуйте,онлайн казино,твердят что вывели мне деньги,и отправили поддельные чеки,как быть в этом случае?
, вопрос №4386697, Анжелика, г. Иркутск
Защита прав потребителей
В период с 30.12 по 12.01 я взяла заморозку абонемента, то есть мои услуги продляются на две недели вперед от даты
Здравствуйте, я заключила договор с фитнес студией на 12 месяцев, так там была "большая скидка" на годовой абонемент. Мне предложили взять рассрочку, чтобы мой платеж составлял 4364,93 рубля (сумма кредита 46 015, 20, вернуть я должна 52 379,16) и сказали что мне её одобрил совкомбанк. Я подписала все электронно, однако договор я читала, заключенный со студией, а кредитный нет. Когда пришло время первого платежа, я поняла что рассрочка не от совкомбанка, а от микрокредитной организации, которая является дочерней компанией совкомбанка. В общем по кредитному этому договору я не совсем поняла условия кредитования, но у меня там есть график платежей и я так полагаю если я буду платить вовремя по нему, то за год я его закрою. Меня естественно не предупредили о том, что на меня взяли микрозайм и там будут большие проценты в случае просрочки, меня просто попросили продиктовать код, благодаря которому я подписала документы на микрокредит. Сейчас я хочу растрогнуть договор со студией, так как я переезжаю в другой город. Я приехала 30.12.24 чтобы написать заявление о расторжении, однако моего менеджера не было и мне в студии сказал другой менеджер, что со мной свяжутся и можно будет написать о расторжении дистанционно. Но когда мне написал мой менеджер, сказали что дистанционно расторгнуть нельзя, это делается лично и у управляющей. А я уехала на праздники и вернусь только 12.01. В период с 30.12 по 12.01 я взяла заморозку абонемента, то есть мои услуги продляются на две недели вперед от даты окончания абонемента (23.12.2025) Самое главное в этой ситуации, что по договору со студией я плачу никак по кредиту по 4364,93 рубля, а у них другой прайс лист по которому первый месяц стоит 10 458 рублей, второй 7834,50 и так далее, каждый последующий месяц дешевле. Мне не объяснили, что в случае расторжения это будет счиаться по другим суммам. Поэтому у меня есть несколько вопросов, я как вернусь, буду писать заявление и не знаю сколько они по итогу мне вернут денежных средств, посчитают ли тот период, который у меня в заморозке, когда я хотела расторгнуть до него, но мне этого сделать не дали. Ну самое главное законно ли оформлять микрокредит, не уведомляя клиента, не разъснять о том что по кредиту я плачу одну стоимость, а студии другую и законно ли считать будет тот период, который я поставила на заморозку. Я понимаю что сама подписала, не прочитала и не уточнила. Я просто хочу понимать в дальнейшем я смогу добиться того, чтобы мне посчитали ровно столько, сколько я отходила и по той сумме, которая указана в кредитном договоре, если обращусь в суд или юридически они ничего не нарушили? Надеюсь в целом я понятно описала ситуацию, буду благодарна за помощь!
, вопрос №4386613, Екатерина, г. Москва
Взыскание задолженности
Поняла, что без заявления об отчислении могут начислить долг и позвонила туда
Здравствуйте! В сентябре 2023 года поступила в вуз на очно-заочное отделение на платной основе, оплатила одну часть(25 тыс), но не появлялась ни на одном занятии до 2025 года. Уехала в другой город работать и вообще забыла про этот институт, так как мне и не звонили и не говорили про пропуски. Соответственно подумала, что отчислили за неявку на экзамены и больше не задумывалась об этом. Поняла, что без заявления об отчислении могут начислить долг и позвонила туда. Оказывается все это время я была студентом и они начислили мне большой долг, сказали все оплатить или отчислиться, но все равно нужно будет платить получается. Но меня вообще ни на одной паре не было и в городе впринципе. Как быть в этой ситуации. По договору, я так понимаю, они имеют права начислить деньги. Но просто шок отдавать около 100к ни за что. Если я туда не заходила даже. Все это время получается 3 вроде сессии я не появлялась на экзаменах и много академических задолженностей и они меня держали, а потом платите. Да, я и сама дурочка, что не написала заявлению об отчислении, что отнеслась так не серьезно. Пусть забирают эти 25к, но если я просто откажусь платить пойдут со мной в суд получается… Вообщем я в полном шоке
, вопрос №4386557, Мария, г. Владимир
Исполнительное производство
Подскажите, банк подал в суд взыскать проценты за не оплату кредитной карты, сейчас эти проценты погашаются
Добрый день!!!!подскажите,банк подал в суд взыскать проценты за не оплату кредитной карты,сейчас эти проценты погашаются,а пока я гашу то,что взыскивают приставы,проценты так и капают,их еще раз будут взыскивать или останеться только основной долг погасить?
, вопрос №4385761, Дина, г. Владимир
Дата обновления страницы 13.05.2020