Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за услуги телевидения, если сломался ресивер
Ресивер сломался, а оплата за триколор внесена на год, можно вернуть денежные средства за 5 месяцев? Оплата истекает в августе.
Стас, добрый день. Если ресивер не предоставлялся организацией, которая предоставила Вам телевидение (возможно путаюсь в терминах), то оснований для возврата денежных средств нет. По сути, товар в виде телевещания Вам передан, а можете ли вы им пользоваться или нет — это Ваша проблема. Если же ситуация такова, что ресивер предоставила Вам организация, предоставившая подписку, эти два обстоятельства можно связать и попытаться продлить срок подписки на срок ремонта.
Добрый день.
В случае, если ваш ресивер представлялся комплектом с картой, вы
праве потребовать убытки согласно п.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Однако, в связи с тем, что указанное устройство, согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» является технически сложным товаром, в первую очередь, вам нужно обратиться к продавцу с требованием устранить недостатки (гарантийный ремонт).
С даты вашего обращения по поводу гарантийного ремонта, можно
будет исчислять срок, с которого вы имеете право потребовать либо продления подписки, на срок в течении которого, вы по независящим от вас обстоятельствами не могли воспользоваться, либо возврата денежных средств за соответствующий период.
Готовы помочь Вам в решении данной ситуации.