8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат товар при таких условиях?

здравствуйте.купила в оптике очки,оправу,плюс стекла хамелеоны на заказ,прошло дней 5,обнаружила что одна часть со стеклом шатается,они крепятся винтиками к перемычке (переносице),приглядевшись , увидела трещину от черезмерного закручивания винтиками при установке стекол,сразу не заметила,продавец сказал что гарантии нет на них и ни на что нет гарантии.чтг делать, возможно возврат?

, елена, г. Краснодар
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Полагаю продавец не прав, можете написать претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и сдать очки на проверку качества и экспертизу.Вы вправе присутствовать, вас должны известить о месте и времени экспертизы.Если вашей вины нет, и это установит экспертиза то подавайте в суд о расторжении договора и взыскании денег

Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации,  оплата по договоренности.  Если вам требуется моя помощь в составлении документов в суд можете также  обращаться

0
0
0
0
елена
елена
Клиент, г. Краснодар
здравствуйте.ранее был вопрос о возврате денег за очки.я написала претензию, скажите пожалуйста, какие сроки рассмотрения учитывая экспертизу и что делать в связи со сложившейся ситуации с карантином, прошло 10 дней после написания претензии и как быть если сложившаяся ситуация сработала против меня?

Здравствуйте.Вашей вины нет, придется ждать окончание режима, но по почта работает, общайтесь по почте, направляйте свои предложения, требования.

Статья 21  Зозпп. Замена товара ненадлежащего качества 

 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Вправе ли магазин требовать этого?
Добрый день! Я заказала швейную машинку в интернет магазине. При оформлении заказа в телефонном разговоре "Продавец" предложила перед отправкой товара произвести его наладку за дополнительную оплату. Мне показалось это разумным, - мало ли какие неприятности могли случиться со швейной машинкой, пока ее везли из Китая и таскали по складам. Поэтому согласилась и оплатила предполагаемую наладку одновременно с предоплатой. Через день Продавец сообщила, что при наладке в товаре был выявлен брак и предложила другие модели или возврат денег. Я выбрала отмену покупки и возврат денег. Вправе ли я требовать также и возврата денег за наладку, ведь эта услуга оказана не была? И еще. По почте магазин прислал мне бланк заявления на возврат денег, который я должна распечатать, заполнить вручную, отсканировать и отправить им скан. Вправе ли магазин требовать этого? Ведь это не возврат товара, не отмена уже совершенной покупки, а всего лишь возврат предоплаты. Объясню свое беспокойство: контора оказалась довольно мутная (жалею, что связалась). Вдруг они протянут прием заявления, сославшись на неразборчивое заполнение, например. Заранее спасибо.
, вопрос №4166319, Ольга, г. Москва
386 ₽
Гражданство
Можем ли мы принимать такого сотрудника на работу?
Добрый день! Гражданин Киргизии уволился с предыдущего места работы и в течении 15 дней не успел устроиться на новую работу. Прошло 25 дней с момента его увольнения. С момента его въезда в страну прошло более 90 дней. Регистрация по месту жительства у него есть, срок пребывания в миграционной карте стоит до декабря 2024 г. Можем ли мы принимать такого сотрудника на работу?
, вопрос №4166140, Ольга, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Возможно ли решить проблему такого характера, меня развели в интернете так скажем повелся … есть переписка с человеком и фото и чеки
Здравствуйте! У меня такой вопрос !возможно ли решить проблему такого характера , меня развели в интернете так скажем повелся … есть переписка с человеком и фото и чеки
, вопрос №4166100, Дмитрий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е
какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е. не серийный, при этом не использовался и теперь по договору поставляется другому покупателю
, вопрос №4165621, татьяна, г. Воронеж
1500 ₽
Гражданское право
Добрый день, собираемся подписать договор аренды с ТЦ, где собственник в договоре пишет такое ( пункт 3.4
Добрый день, собираемся подписать договор аренды с ТЦ, где собственник в договоре пишет такое ( пункт 3.4 3.4 Стороны особо оговорили, что Арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора без указания причины, письменно уведомив Арендатора за 30 (тридцать) календарных дней до дня расторжения Договора.) А потом ( пункт 3.63.6 Арендатор не имеет преимущественного права на заключение договора аренды Объекта аренды на новый срок, предусмотренного статьей 621 Гражданского кодекса РФ. Третьи лица, заключившие договор субаренды Объекта аренды или части Объекта аренды с Арендатором, не имеют преимущественного права на заключение договора аренды или договора субаренды Объекта аренды или части Объекта аренды на новый срок, предусмотренного статьей 621 Гражданского кодекса РФ.) И в конце вообще убывает пунктом 3.7 (3.7 Стороны особо оговорили, что в случае одностороннего внесудебного отказа Арендодателя от исполнения Договора Арендатор не вправе требовать от Арендодателя уплаты каких-либо компенсаций, неустоек (пеней, штрафов), иных платежей и возмещения расходов, в том числе расходов на выполнение отделимых и неотделимых улучшений Объекта аренды, иных работ, и ущерба, в том числе упущенной выгоды, в связи с расторжением Договора.) Хотел бы узнать это законно такой договор с отрицанием статьей ГК РФ отдать на подпись в РФ?
, вопрос №4165182, Алик Калашин, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2020