Как добиться аннулирования долга, о котором не говорили при досрочном закрытии рассрочки?

Добрый день! Подскажите, как быть: в январе 2018 взяли в рассрочку шубу . Специалист, оформлявший сделку, сообщил, что , если в течении 2-х недель мы погашаем задолженность, то сумма у нас будет меньше. Мы так и сделали . Закрыли всю задолженность за 15 дней. И больше никто никого не беспокоил. В декабре 2019 начались звонки из банка, что мы должны погасить кредит. Стали расспрашивать у этих менеджеров- они говорят, что мы не доплатили 5!!! Рублей, и теперь наша задолженность уже почти 10000₽ . Написали заявление- они отказываются списывать эту задолженность. Как правильно поступить в этой ситуации?

Показать полностью

12 февраля 2020, 11:20, Васильева Анна, г. Краснодар

звонки из банка кредит

Станислав Кульбятский

Юрист, г. Москва

Анна, добрый день.

Ваши отношения с кредитной организацией регулируются договором кредитования. Вам необходимо изучить договор в части условий досрочного погашения кредита и начисления штрафных санкций за просрочку платежа.

Вам должны были выдать справку о погашении суммы задолженности и закрытии договора, вы получали подобный документ?

Напишите мне в чат, мы попробуем подробно изучить ситуацию. Жалобу принять должны. Если не принимают, отправляйте почтой РФ с уведомлением и описью.

12 февраля 2020, 11:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Добрый день ситуация такая брал рассрочку в 2021 году в магазине

Добрый день , ситуация такая , брал рассрочку в 2021 году в магазине электроники , рассрочка была оформлена банком который ушел из РФ в связи с санкциями , так как были проблемы с оплатой то не мог платить и были просрочки по платежам , а когда собрался платить увидел что банка уже нет в стране , продали ли кому то мой кредит не понятно и куда платить тоже не понятно , подскажите пожалуйста можно ли как то списать уже этот долг потому что он высвечивается везде и не один банк ничего не одобряет

17 февраля, 13:08, вопрос №4861075, Данила,

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Добрый день, ситуация такая, брал рассрочку в 2021 году в магазине электроники, рассрочка была оформлена банком

17 февраля, 13:08, вопрос №4861076, Данила, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Здравствуйте сын ушёл на срочную службу отслужил половину срока уговорили на контракт сказали до конца службы родителям не говорил, сейчас осознал, что можете посоветовать можно оспорить контракт

Здравствуйте сын ушёл на срочную службу отслужил половину срока уговорили на контракт сказали до конца службы родителям не говорил , сейчас осознал , что можете посоветовать можно оспорить контракт

16 февраля, 21:45, вопрос №4860531, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте бывший муж платит копейки алименты и то не каждый

Здравствуйте, бывший муж платит копейки алименты и то не каждый месяц. Долг накопился примерно 200т . у него в собственности нет ничего и он официально не работает. У его нынешней жены есть в собственности машина. Что я могу получить? Как мне добиться выплаты долга по алиментам?

16 февраля, 02:43, вопрос №4859458, Света, г. Отрадный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.