Как получить банковскую карту ветерану ВОВ?

Женщина 99 лет. Ветеран ВОВ. Закончился срок банковской карты по которой она получала выплату как вдова инвалида ВОВ. Сама получить новую карту не может по состоянию здоровья. Чтобы оформить доверенность нотариусу необходим номер расчетного счета. Сбербанк отказывает в его выдаче ссылаясь на банковскую тайну. Сотрудники Сбербанка объявили, что карту ветеран не получит никогда.