Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ввели в заблуждение при продаже товара и не хотят возвращать деньги
Здравствуйте, вчера в магазине сотовой связи мной был приобретен планшет и сим карта к нему, приехав домой выяснилось, что планшет Работает только от wi-fi , там вообще нет места куда вставляется карта. Я говорил продавцу что нужен Планшет работающий с симкарты, но продавец введя меня в заблуждение Продал именно эта модель, получается что он меня обманул. Сегодня когда я приехал вернуть планшет, представители магазина отказались вернуть деньги, сказали , что это сложное устройство и его нельзя вернуть. Что я могу сделать в данной ситуации? Евгений.
Евгений!
Если рассматривать данную ситуацию как попытку вернуть товар надлежащего качества, то продавец прав — вернуть такие товары надлежащего качества нельзя. Но можно использовать другие положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 — продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и его потребительских свойствах. Если продавец эти требования закона нарушает, потребитель может потребовать возврата денег за товар и расторжения договора. Только вот добиться этого может получиться только через суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!