Как вернуть деньги за товар, если проверка качества длилась более 20 дней?

Здравствуйте!

В данном случае необходимо установить — устранены ли недостатки товара, в связи которыми Вы обращались к продавцу.

Если после возврата Вам телефона у него снова появится тот же недостаток, то по закону «О защите прав потребителей» он признается существенным и покупатель вправе требовать его замены на новый или возврата уплаченных денежных средств. ст.18 Закона.

Если Вы обращаетесь с требованиями о недостатках в пределах гарантийного срока — бремя доказывания, что товар не имеет недостатков и является качественным возложено на продавца.