Как составить обращение в прокуратуру, если по заказу прислали не тот товар?

Закал в интернет магазине товар. Отправлен был через почку России с наложенным платежом. После получения посылки и оплаты наложенного плотежа не отходя от кассы открыл посылку и обнаружил совершенно другой товар в ней. Описи посылки не было. Как мне грамотно составить обращение в прокуратуру для разбирательства и возврата мне денег за данную посылку. Запись разговора оформления заказа у меня есть

18 декабря 2019, 15:35, Александр, г. Тверь

Александра Пронина

Юрист, г. Иркутск

Александр, здравствуйте!

До обращения в прокуратуру вам необходимо сначала обратиться к администрации магазина, где вы заказали товар с просьбой его заменить. В случае их отказа, подать иск в суд. Если же у вас претензии к самой почте, то также сначала направляете претензию к ним, и в случае отказа уже с жалобой в прокуратуру.

Если у вас остались вопросы и необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, услуга платная

18 декабря 2019, 15:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?

куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?

18 февраля, 13:20, вопрос №4862343, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

16 февраля, 10:40, вопрос №4859636, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могу ли я установить через суд статус гражданской жены, если у нас не было общих деток

Добрый день. Читаю ответы юристов по поводу установления факта совместного проживания и установления статуса гражданской жены. в статье 5 №317-ФЗ указано о проживании и ведении хозяйства не менее 3-х лет и наличия ребенка. Мы прожили с погибшим на СВО 17 лет, но детей общих не было, нам было за 40. Могу ли я установить через суд статус гражданской жены, если у нас не было общих деток. Если да, то укажите, пожалуйста, на судебную практику таких решений в суде

16 февраля, 09:41, вопрос №4859669, МИРА, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.