8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Прислали из Китая клипсы вместо телефона, что написать в претензии?

Прислали из Китая клипсы вместо телефона.

Что написать в претензии, чтобы прислали именно то что оплачено?

, володя, г. Москва

Владимир, добрый день!

Сфотографируйте упаковку товара, на ней указан вес посылки.

Взвесьте содержимое на бытовых весах и сделайте фото показаний веса товара.

Если они расходятся, пишите претензию в сервисе, которым пользовались при заказе телефона, с приложением фотоснимков; они откроют спорт, а затем вернут Вам потраченные денежные средства. 

Другой товар они пришлют только по новому заказу.

0
0
0
0

Владимир, добрый день!

Сфотографируйте упаковку товара, на ней указан вес посылки.

Взвесьте содержимое на бытовых весах и сделайте фото показаний веса товара.

Если они расходятся, пишите претензию в сервисе, которым пользовались при заказе телефона, с приложением фотоснимков; они откроют спорт, а затем вернут Вам потраченные денежные средства. 

Другой товар они пришлют только по новому заказу.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста, это нормально что не возможно прочитать что написано на печати?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, это нормально что не возможно прочитать что написано на печати?
, вопрос №4980505, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пустят ли меня на шоу имправизация если мне 9 лет с мамай, и я видела по видео из телефона что там маленькие дети и они дарят подарки
Пустят ли меня на шоу имправизация если мне 9 лет с мамай, и я видела по видео из телефона что там маленькие дети и они дарят подарки
, вопрос №4980294, Катя, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спустя два дня 7 го числа я ее опять встретил на улице, и она опять начала меня обвинять, сказала что написала
Меня необоснованно обвиняют в краже и порче имущества, Женщина написала на меня заявление что я якобы четыре дня подряд вредил ее электро постуху и украл ее акамулятор. Суть дела:5 числа этого месяца я искал корову по просьбе соседки, и случайно оказался рядом с ее постухом, она это заметила и выбежала(женщина сидела в засаде) и начала меня обвинять. Я испугался и уехал. Важное уточнение, она не видела что бы я что то делал. Спустя два дня 7 го числа я ее опять встретил на улице, и она опять начала меня обвинять, сказала что написала на меня заявление, я на следующий день пошёл к участковому и написал объяснительную, рассказал как было. У меня имеются свидетели , соседи и хозяйка коровы,. Участковый меня опросил , съездил до хозяйки коровы, она все подтвердила . По факту состава приступления нет, но я все равно волнуюсь.
, вопрос №4980251, Михаил, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Встречался с девушкой она за беременела и меня бросила, а теперь угрожает что напишет заявление за износилование
Встречался с девушкой она за беременела и меня бросила, а теперь угрожает что напишет заявление за износилование. Но при этом у нее муж на сво и они не жили вместе развестись не успела
, вопрос №4979247, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне пришел ответ 5 июня 2026 года, что они готовы частично удовлетворить претензию, а именно выплатить только средства по чеку
Здравствуйте, сложилась следующая ситуация. 18 июля 2025 года мной был приобретен ноутбук игровой за 111 999руб. В магазине ДНС, покупал физически в магазине с карты. На нем гарантия год, примерно через 9 месяцев на нем начал перегреваться блок питания и коннектор питания и я его отнес в АСЦ (авторизованный сервисный центр). Там спустя время, а именно 29 мая 2026 года я получил заключение и акт о нерементопригодности. С этим актом я пошел в магазин, у меня его приняли, но ноутбук на замену не предложили, так как такая модель уже не производится и снята с продаж. Я написал претензию, в которой указал требование выплаты средств с учетом разницы до ближайшего аналога или обмен на похожую модель марку по ключевым характеристикам(процессор, экран). Мне пришел ответ 5 июня 2026 года, что они готовы частично удовлетворить претензию, а именно выплатить только средства по чеку. (На эти средства я не могу купить ноутбук точно такого класса, только хуже чем был). Акт от производителя, им подтвержден брак. Второй вариант обмена они не рассмотрели. Я на ответе на мою претензию написал: С ответом не согласен. И поставил подпись. 6 июня 2026 года я принес еще одну претензию в которой требую поменять условия только на обмен на ближайший аналог, так как по моим характеристикам такого ноутбука больше нет. Но магазин мне все же перечислил сумму по чеку 5 июня без моего подтверждения. Я думаю что получу отказ в еще одной претензии и думаю над судом, так как хочется защищать свои права. В частности на 2 пункт 24 закона защите прав потребителя. Подскажите пожалуйста, была ли подобная практика и на чей стороне суд в таких ситуациях
, вопрос №4976075, Иван, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.12.2019