В соответствии с частью 5 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов. Таким образом, договор Вы заключить обязаны, а оператор обязан Вам предоставлять такие услуги согласно графику. Однако, если фактически такие услуги оператором не оказывались, можно попытаться отстоять свою позицию, для чего потребуются доказательства. Вот здесь уже будет сложнее обеспечить эти доказательства.