Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать заменить мне сгоревший процессор на новый аналогичный за счет СЦ?

Отдал ноутбук на чистку в сервисный центр. При диагностике ноутбука в сервисном центре сгорел процессор . Могу ли я требовать заменить мне сгоревший процессор на новый аналогичный за их счёт

11 ноября 2019, 17:11, Владимир, г. Казань

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Владимир. Если я правильно понял ситуацию, то вы обратились в сервисный центр не по гарантии, а за отдельную плату заказали услугу по чистке ноутбука? Уточните пожалуйста, если это не так.

Если это так, то если процессор сгорел по вине сервисного центра, то вы имеете право предъявить им требование о замене процессора на аналогичный в соответствии со ст. 29 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 14 ч. 1 указанного закона:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Вам необходимо написать претензию и направить ее сервисному центру.

Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для исполнителя. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.
Если исполнитель не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

11 ноября 2019, 17:19

Похожие вопросы

486 ₽

Военное право

Могу ли я обследоваться у частных врачей и на основании этого просить новой ВВК и доп

Здравствуйте! Мне 20 лет, и в этом призыве проходил ВВК в военкомате как призывник на срочную службу. ВВК была чисто формальная: -Жалобы есть -Нет -Свободен После прохождения понял, что жалобы на самом деле имеются. Так же сходил к частному психотерапевту и получил от него заключение с непризывным диагнозом. Могу ли я обследоваться у частных врачей и на основании этого просить новой ВВК и доп. обследования от военкомата? Так же хотел бы уточнить, если я в прошлом году проходил обследование по другому диагнозу от военкомата в ПНД и оно показало, что я здоров, то могу я ещё притендовать доп. обследование в ПНД

11 мая, 13:41, вопрос №4114435, Григорий, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Исполнительное производство

Могут ли пристава явиться в квартиру и конфмсковать имущество сына, а также арестовать счета сына

Здравствуйте.Отец прописан в квартире у сына, который является собственником квартиры. Отец переехал жить в другой город. Сейчас приходят письма с суда на имя отца о том чтобы он погасил долг по банкротству.. Могут ли пристава явиться в квартиру и конфмсковать имущество сына, а также арестовать счета сына.

11 мая, 07:32, вопрос №4114107, Оксана, г. Москва

1 ответ

Наследство

Прошло 8 лет, могу ли я сослаться на срок исковой давности?

Добрый день! 19.08.16 года у меня умерла мама, вскоре мы с братом вступили в наследство. Натариус указала что у Мамы был открытый счет в Сбербанке и кредит. Через какое то время Сбербанк подал на нас иск , который мы полностью признали и выплатили долг. Прошло 8 лет и сейчас 1.05.24 нам приходит иск от Банка ВТБ. О том что 29.03.16 г. Мама брала кредит в Банке Москвы , правопреемником которого ВТБ является и ,что мы должны им 2 миллиона рублей. При том что об этом кредите мы не знали, и маме в ее возрасте врятли кто то одобрил бы такой кредит. Скорее всего банк 8 лет копил проценты и неустойки. Правомерно ли то ,что банк не подавал иск и таким образом накапливал сумму? Прописаны мы с мамой были в одной квартире, в договоре скорее всего указано ,что у нее есть 2 сына и Ф.И.О. Почему нельзя было осведомить нас о задолженности как сделал Сбербанк? Прошло 8 лет, могу ли я сослаться на срок исковой давности?

10 мая, 15:49, вопрос №4113708, Федор, г. Москва

4 ответа

Раздел имущества

Могу ли я требовать, ранее купленную недвижимость, как свою собственность?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в браке 12 лет. Из них первые 9 лет жили не вместе. С моей работы мне выделили комнату в общежитии для семьи. Но вместе не жили. Справка от работы прилагается, а так же свидетелтство соседей. Затем была мной куплена за наличные недвижимость (без кредита, ипотеки) и мы (дети, теща, жена и я) переехали. Прожили 2 года и стал вопрос о разводе. Могу ли я требовать, ранее купленную недвижимость, как свою собственность?

10 мая, 15:33, вопрос №4113689, Петя, Алчевск

3 ответа

Трудовое право

Могу ли требовать 3 оклада при сокращении?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работаю в компании администратором 2,5 месяца, поскольку предприятие оказалось убыточным его решили сократить. Организация работает на рынке по изготовлению и доставке еды онлайн. Мне было сообщено о закрытии данной кухни в которой я работаю 3 дня назад. При этом не предоставляют место в других кухнях а настаивают но увольнении по собственному желанию. Устроен официально. На что в данной ситуации я могу рассчитывать? Могу ли требовать 3 оклада при сокращении?

10 мая, 10:33, вопрос №4113420, Сергей, г. Москва

1 ответ