Могу ли я требовать заменить мне сгоревший процессор на новый аналогичный за счет СЦ?

Отдал ноутбук на чистку в сервисный центр. При диагностике ноутбука в сервисном центре сгорел процессор . Могу ли я требовать заменить мне сгоревший процессор на новый аналогичный за их счёт

11 ноября 2019, 20:11, Владимир, г. Казань

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Владимир. Если я правильно понял ситуацию, то вы обратились в сервисный центр не по гарантии, а за отдельную плату заказали услугу по чистке ноутбука? Уточните пожалуйста, если это не так.

Если это так, то если процессор сгорел по вине сервисного центра, то вы имеете право предъявить им требование о замене процессора на аналогичный в соответствии со ст. 29 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 14 ч. 1 указанного закона:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Вам необходимо написать претензию и направить ее сервисному центру.

Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для исполнителя. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.
Если исполнитель не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

11 ноября 2019, 20:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1500 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Как оспорить взыскание по европротоколу после переуступки прав требования?

Суть проблеммы - в 2022 году было мелкое ДТП на парковке в бампер без серьезных повреждений, при парковке на гололеде под уклоном скатился перед вниз во вторую машину, только лкп повредил по моему осмотру, оформили европротокол и я забыл о ситуации, я виновник, сейчас пришло на госуслуги исполнительное производство о взыскании почти 100тыс, пострадавший в тот же день переуступил право требования (цессия) ИПшнику, тот в 2022 году получил со страховой 26тыс по договору без экспертизы, в 2025 году за 3 дня до истечения 3х лет с момента дтп сделал экспертизу на 110тыс, подал в суд, меня не извещали, в решении сказано письмо вернулось по истечению срока хранения, суд разницу постановил взыскать с меня, решение вынес еще в 2025 году, уведомлений я не видел никаких, постановление от приставов пришло сегодня. Не является ли это каким-то мошенничеством? Могу ли я оспорить решение суда и сумму ремонта? Могу ли требовать возмещения со страховой так как сумма в пределах осаго? Дело номер 2-1276/2025 левоберженый суд воронежа

22 июля, 01:36, вопрос №5008644, Станислав, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Последствия указания неверного налогового резидентства при открытии счета в Сбербанке

Нужна консультация по налоговому резидентству и инвестициям. Живу в ОАЭ 11 месяцев в году, имею резидентскую визу ОАЭ (оформлена не на российский паспорт). Насколько понимаю, я являюсь налоговым резидентом ОАЭ, а не России. Открыла инвестиционный счет в Сбербанке по российскому паспорту и приобрела паи ПИФов на сумму около 1 млн рублей. При оформлении счета Сбер запросил информацию о налоговом резидентстве. Если выбрать ОАЭ, требовался сертификат налогового резидентства (Tax Residency Certificate), которого у меня нет. Поэтому я указала, что являюсь налоговым резидентом России. Хочу понять: • Является ли это нарушением и какие могут быть последствия? • Нужно ли сейчас сообщить Сбербанку, что я налоговый резидент ОАЭ? • Можно ли подтвердить налоговое резидентство ОАЭ без Tax Residency Certificate? • Стоит ли сейчас исправлять информацию или оставить как есть? • Есть ли смысл продать паи и закрыть инвестиционный счет, чтобы избежать возможных проблем? • Влияет ли то, что резидентство ОАЭ оформлено на другой паспорт, а счет в Сбербанке открыт по российскому? Нужен юрист, специализирующийся на международном налоговом праве, налоговом резидентстве физических лиц и инвестиционных счетах в российских банках.

21 июля, 20:56, вопрос №5008552, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Можно ли требовать убрать мусорные баки, установленные ближе 8 метров от дома?

Здравствуйте. Соседи поставили свои мусорные баки более чем в 30 метрах от своих домов, менее чем в 8 метрах от нашего дома. На фото обвела красным. Один бак на территории коттеджного поселка (который за забором, рядом с нашим) и 3 бака вместе на своей территории, но там менее 8 метров от нашего. Могу ли требовать убрать баки ?

21 июля, 07:39, вопрос №5008065, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли заменить лишение водительских прав на штраф?

Могут ли лишение прав заменить на штраф

20 июля, 19:56, вопрос №5007823, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Как заменить просроченный заграничный паспорт Украины, находясь в России?

Как заменить просроченный паспорт Украины, находясь в России? Добрый Вечер.Я гражданин Украины,проживаю сейчас в России.Заграничный паспорт мой давно просрочен,внутреннего нет.Могу ли я получить новый паспорт в Посольстве или в ген консульстве Украины в Москве?Спасибо.

18 июля, 18:54, вопрос №5006638, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.