Здравствуйте. Купили сыну зимние ботинки ( иск.кожа и мех). Сегодня он поехал на тренировку и при температуре -6° ноги у него замёрзли. Можем ли мы их вернуть в магазин и забрать деньги. В употреблении они были пару часов. Гарантия на них 50 дней, ещё не истекла!
Здравствуйте Ольга.
температуре -6° ноги у него замёрзли. Можем ли мы их вернуть в магазин и забрать деньги.
В общем-то да. В соответствии с ч. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Но проблема в том, чтобы доказать, что у сына действительно мерзнут ноги. Поэтому без экспертиза, представляется, продавец Вам деньги не вернет (см. ч. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
