8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег на кредитную карту Сбербанка после отмены операции

Возврат денег на кредитную карту Сбербанка после отмены операции.

28.10. 19 расчитываясь за покупку произошёл какой то сбой и продавец отменил операцию, и как это иногда бывает, зависла система. Через минут 10 пришло сообщение о снятии денег за товар, но так как операция была отменена продавец денег не получил, но и деньги мне обратно не вернулись. На следующий день обратилась на горячую линию Сбербанка, приняли на рассмотрение срок поставили на 26.11.19. 1ноября пришло сообщение о том, что мне необходимо придти в отделение Сбербанка до 13.11.19. Пришла я 5 числа в мои данные в базе внесли только Эл. Адрес, все остальные сведения у них имеются, пришло сообщение, что вопрос рассмотрят в трех дневный срок. Но...рано радоваться. Пришло сообщение что рассмотрение обращения продлено до 01.01.2020. Это вообще правомерно так долго рассматривать данную ситуацию. Я что то сомневаюсь, что за пользованием моими деньгами они мне ещё и процент заплатят . Вот подскажите, мне просто придётся ждать, или же есть рычаги воздействия.

Показать полностью
, Зинаида, г. Бийск
Деньгасбербанк

Здравствуйте, Зинаида.

Все дело в том, что на кредитной карте Ваших денег нет. Это деньги банка, которыми Вы пользуетесь на условиях, указанных в договоре. 

В этой ситуации вопрос состоит только в том, начислит ли банк проценты за пользование Вами этими средствами (которыми Вы не воспользовались).

Таким образом, сейчас Вам остается только ждать, пока банк  установит местонахождение своих средств и вернет их на карту, которой Вы пользуетесь.

О результатах рассмотрения Вашего обращения Вас обязаны уведомить письменно в течение одного месяца. Если Вы будете не согласны с ответом банка. Вы сможете обратиться в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка
Здравствуйте у меня из карты ВТБ взл деньги я не знал что может взять деньги из моего счёта надо обратно возврат денег на меня пожалуйста и выключить этот подписка.
, вопрос №4980354, Таджибаев Таджибай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
9, 06.26 зарегистрировалась на сайте chatgpt g sankt-pete и проплатила с карты сбербанка 290 р
9,06.26 зарегистрировалась на сайте chatgpt g sankt-pete и проплатила с карты сбербанка 290 р. А сегодня с карты списали еще 800 р. Почему ?
, вопрос №4979605, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег?
подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???
, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
фнс заблокировала приходные и расходные операции по кредитной карте, внести обязательный платеж не представляется возмож
фнс заблокировала приходные и расходные операции по кредитной карте, внести обязательный платеж не представляется возможным в банке говорят оплатите задолженность по налогам и приходные операции будут доступны, но такой огромной суммой я не располагаю, чтобы внести в счет задолженности по налогам. Нужно составить грамотную претензию в ПАО Сбербанк, что я хочу внести деньги по кредитной карте в счет основного долга, а не в собственные средства, как они сейчас зачисляют деньги для того, чтобы они дали мне письменный ответ каким способом я могу пополнять кредитную карту именно в счет погашения по ней во избежании просрочек платежа и начисления пеней.
, вопрос №4978641, Клиент, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Здравствуйте, у меня такая ситуация, у меня у мерла мама, но остался кредит, кредит был взят по кредитной карте Сбербанк, что делать, сумма большая
Здравствуйте, у меня такая ситуация, у меня у мерла мама, но остался кредит, кредит был взят по кредитной карте Сбербанк, что делать, сумма большая
, вопрос №4976926, Николай, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.11.2019