Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный радар в интернет-магазин?
Заказал радар по почте,прислали, во первых не то что заказывал,во вторых товар б/у прислали,ни документов, ни гарантийного талона,.можно ли и как вернуть деньги за товар?
Дмитрий, добрый день.
Покупка товаров в интернете регулируется ФЗ «О защите прав потребителей»
Вы имеете право возвратить товар в течении 7 дней, если он Вам не подходит, если продавец не предупредил Вас об этом сроке, то такой срок увеличивается до3 месяцев.
Если товар некачественный то возможно его вернуть в пределах гарантийного срока, но так как у Вас нет гарантийного талона, соответственно гарантийный срок не установлен, то товар можно вернуть в соответствии со ст. 477 Гражданского Кодекса РФ, в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.
Для возврата денежный средств продавец обязан составить акт возврата товара и в течении 10 дней возвратить Вам денежные средства.
Если он этого не сделал необходимо составить претензию на имя продавца и отправить ее заказным письмом, а после обратиться в суд.
С Уважением, Алина Р.