Я вернул бандероль с заказанным товаром продавцу, а он требует денег и не идет на урегулирование
Здравствуйте.Я имел неосторожность заказать в интернете памятную медаль"75 лет победы"в ООО"Императорский монетный двор"за сумму около 1700 рублей.Через некоторое время мне в почтовый ящик пришла бандероль с заказанной медалью и квитанцией об оплате.В сопроводительном буклете было указано,что получатель имеет право вернуть медаль в течении 14 дней по адресу указанному в рекламном буклете.Через двое суток я отправил медаль со всеми вложениями отправителю,почтой России,по адресу указанному в буклете.Примерно через полтора месяца мне пришло письмо оповещающее меня что я имею задолженность перед ООО"Императорский монетный двор " и должен ее погасить.У меня на руках есть квитанция подтверждающая мой возврат бандероли почтой.Переговоры с их сотрудниками по телефону не продуктивны и безрезультатны.Подскажите пожалуйста как мне действовать в данной ситуации и что предпринять что бы обезопасить себя от их претензий. Спасибо. С уважением Сергей.
