8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли право заменить пылесос или только ремонт?

Добрый вечер. Сгорел пылесос - пошел дым из мотора. Куплен в мае 2019 г в интернет магазине. Офис магазина в городе есть. Гарантия 1 год. Имею ли я право поменять пылесос или только ремонт? В соответствии с какой статьей закона?

, Ирина, г. Тюмень
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Ирина.

Перечень требований, которые потребитель вправе предъявить продавцу в случае обнаружения в товаре недостатков поименован в ст.18 Закона О защите прав потребителей. В числе прочего, в п.1 данной статьи указано, что в отношении технически сложных товаров требование о возврате/обмене может быть предъявлено в течение 15 дней со дня приобретения. За пределами указанного срока можно требовать безвозмездного устранения недостатков. Если же недостаток:

является существенным (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), 

а также в случаях нарушения установленных  сроков устранения недостатков товара 

либо невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

то Вы вправе требовать возврата денежных средств или замены и за пределами 15 дней.

С уважением, Е.Каргапольцев

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
80 летний пожилой человек, злоупотреблящий алкоголем имеет-ли право продать недвижимость без разрешения родственников?
80 летний пожилой человек , злоупотреблящий алкоголем имеет-ли право продать недвижимость без разрешения родственников ?
, вопрос №4154525, Даниил, г. Москва
Военное право
Не увольняют, новый контракт не хочу Так как часть расформировывается в декабре, говорят переведем в другую часть Имеют ли право перевести без контракта?
Здравствуйте. Выслуга 24 года в Октябре 2023 года написал заявление на увольнение. Заявление лежит в кадрах. Контракт закончился. Продолжаю служить без контракта. Не увольняют, новый контракт не хочу Так как часть расформировывается в декабре, говорят переведем в другую часть Имеют ли право перевести без контракта?
, вопрос №4153321, Наталья, г. Иркутск
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы выезжать по адресу прописки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы выезжать по адресу прописки? Если это займ
, вопрос №4152561, Алена, г. Москва
Медицинское право
Здравствуйте, у меня не работает стопа после ранения имеют ли право держать меня в зоне сво?
Здравствуйте, у меня не работает стопа после ранения имеют ли право держать меня в зоне сво?
, вопрос №4152537, Али, г. Нижний Новгород
Трудовое право
У меня дочь пошла в декрет, работала в ип сейчас ип ликвидируют, имеют ли право её уволить?
У меня дочь пошла в декрет,работала в ип сейчас ип ликвидируют,имеют ли право её уволить?
, вопрос №4152525, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 09.04.2020