Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть в "Связной"сенсорный телефон в день покупки без каких либо причин, либо

Купил сенсорный телефон Самсунг-А-50 полтора часа назад, еще не открывал, привез в офис и по обсуждению с колегами понял, что взял нету модель. Могу ли я в этот же день вернуть покупку. Пожалуйста подскажите. Спасибо С Уважением. Александр.

06 сентября 2019, 08:52, Александр, г. Красноярск

Ирина Артемьева

Юридическая компания "Центр Юридической Помощи", г. Осинники

Здравствуйте, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.

Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998).

Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).

Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

06 сентября 2019, 08:55

Похожие вопросы

Семейное право

Есть какие-нибудь тут варианты?

Здравствуйте! Такая ситуация. Мне уже есть 18 лет, но я не делал паспорт в 14, и пока не планирую, это связано с интересами родителей. И можно ли, снять квартиру без паспорта? Есть какие-нибудь тут варианты? Из документов есть только свидетельство о рождении.

25 февраля, 18:10, вопрос №4870030, Марина, г. Арзамас

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин при условии что упаковка не вскрывалась и все пломбы в первоначальном виде?

Добрый день. Можно ли вернуть телефон обратно в магазин при условии что упаковка не вскрывалась и все пломбы в первоначальном виде?

25 февраля, 16:42, вопрос №4869921, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

25 февраля, 08:44, вопрос №4869312, Вадим, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть разницу и как это сделать?

Здравствуйте! Приобрел авто по цене 23 млн 990 тыс тенге, но через 2 недели цены упали до 20 млн. Можно ли вернуть разницу и как это сделать?

24 февраля, 19:18, вопрос №4868781, Albek, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?

24 февраля, 18:06, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва

1 ответ