Как вернуть деньги,за оплаченный товар в интернет магазине,если его так и не доставили,на контакт не идут
Заказали телевизор на сайте smartlocal.ru была скидка 28%,по скидке у них стопроцентная предоплата,перевели им с карты деньги,на почту приходили уведомления что товар оплачен и отправлен,прошло уже больше 10 дней со дня отправки товара в регион в Калугу,никто нам не перезвонил,а они перестали выходить на контакт,хотя на сайт можно свободно зайти,не однодневка.Когда общался в чате на сайте с онлайн менеджером и просил указать какой транспортной компанией был отправлен товар и трек код,не предоставили этого ,экспедитор не появлялся и инфы у них нет,ожидайте мол звонка вам позвонят,короче попали на 28510 рублей,как я понял,что делать не знаем ???