Добрый день, я купили телевизор для матери, очень хороший как мне объяснили в магазине. Дома его поставили, у меня по качеству техники вопросов нет, но у матери они возникли, первое он большой (40 дюймов), а второе он тускло показывает, для нее! Вопрос как вернуть товар???
Товар из категории сложной техники.
Здравствуйте Икром!
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Так же в соответствии с указанной статьей закона потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по габаритам, фасону и т. д. Если аналогичного товара у продавца на замену нет, то потребитель вправе отказаться от товара и потребовать деньги.
Таким образом, Вы вправе обменять телевизор на аналогичный ли потребовать возврата денег, но для этого нужно будет договариваться с продавцом.
