Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар?
Здравствуйте. Купила в магазине туфли из натуральной кожи. Во время примерки один одевался свободно, другой оказался тугим. Продавцы сказали что правый примеряли, а левый нет, и т.к. кожа мягкая, то она растянется. Весь следующий день на работе безуспешно пыталась разносить. Решила вернуть. Продавцы сказали, что туфли "ношеные", поэтому взять туфли и вернуть деньги не могут. Так ли это? Есть ли у меня шанс вернуть деньги?
Добрый день, Ирина. Продавец не сможет Вам вернуть деньги за товар надлежащего качества по причине того, что товар был в использовании.
Но если Вы докажете, что Вам предоставили ложную информацию о свойствах товара, либо что товар ненадлежащего качества, деньги Вам обязаны вернуть.
В любом случае пишите продавцу претензию, где подробно излагайте все обстоятельства и причины возврата товара.