Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара без чека и упаковки

Как правильно оформить возврат некачественного товара (утюг), купленного 8 дней назад, если утрачены упаковка и чек?

27 июля 2019, 01:06, Ирина, г. Владивосток

возврат некачественного товара

Олег Кудрин

Юрист, г. Тамбов

рейтинг 7.1

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Для возврата товара ненадлежащего качества не обязательно наличие упаковки и чека. Продавец обязан его принять и вернуть деньги!

27 июля 2019, 03:27

Ирина

Клиент, г. Владивосток

Проблема в том, что они не хотят принимать ни товар, ни претензию. Ссылаются на то, что нет гарантийного талона. А его и не было. Магазин маленький, книжка на товар была. А в ней ни адреса производства, ни талона, который им якобы нужен. В книжке был чек приколан.

27 июля 2019, 03:36

Олег Кудрин

Юрист, г. Тамбов

рейтинг 7.1

А согласия продавца и не требуется. Отправьте претензию почтой на адрес заключения договора. Если нужна моя помощь в подготовке претензии, напишите мне в чат.

27 июля 2019, 03:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возможно ли взыскать с них деньги и услуги юриста?

Здравствуйте. Сделала заказ на сайте, оплатила, товар так и не прислали,на сообщения не отвечают. Других контактов как кроме страницы в ВК у них нет. Хотела бы вернуть деньги или получить товар. Как это возможно сделать, есть ли шансы на успех? Возможно ли взыскать с них деньги и услуги юриста?

21 апреля, 23:08, вопрос №4093456, Марина Бежанидзе, ст-ца. Тбилисская

2 ответа

900 ₽

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?

Добрый день! Ситуация: Собирался организовать свадьбу и заказал свадьбу "под ключ", внес необходимые суммы организаторам в качестве задатка. Но из-за некоторых обстоятельств приходится отменить свадьбу. По Договору возврат суммы задатка и иных платежей перечисленных организаторам не возвращается. Вопрос: Законно ли это? Могу ли я требовать от них возврата полной суммы внесенных платежей?

20 апреля, 11:08, вопрос №4092035, Никита, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?

Здравствуйте. Делаю возврат товара из интернет магазина. Не соответствует описанию на сайте и скорее всего подделка.7 дней не прошло. Продавец прислал бланк заявления на возврат через сдэк, но не указал свой мобильный и вроде как укланяется ,фчто необходимо в сдэке. Есть только ИНН, продавец ИП. Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?

20 апреля, 10:36, вопрос №4091981, Сергей, г. Новый Уренгой

3 ответа

Защита прав работников

Имел ли сотрудник право требовать и проверять пакет без сотрудников полиции, просить чек другого супермаркета

Сотрудник чоп на кассе самообслуживания, после оплаты, потребовал проверку пакета, так как ему показалось что не все товары пробиты. Он своими руками проверил пакет. И продолжил утверждать что я не все пробила. Заглянул в коляску, увидел другие продукты и потребовал чек с другого супермаркета. Я предоставила чек. Имел ли сотрудник право требовать и проверять пакет без сотрудников полиции, просить чек другого супермаркета. И куда жаловаться в данной ситуации. Начальство Чоп извинились, но сказали что сотрудник имел право досмотреть в кассовой зоне и похвалит его за это

19 апреля, 16:43, вопрос №4091263, Виооетта, г. Москва

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Здравствуйте, 6 лет назад купили квартиру в Калининграде, решили подать на возврат подоходного налога, но ПКО или чеков об оплате нал

Здравствуйте, 6 лет назад купили квартиру в Калининграде, решили подать на возврат подоходного налога, но ПКО или чеков об оплате нал. не оказалось.Застройшик сказал, что документация хранится 5 лет, после чего утилизируется. Правомерно ли это?

19 апреля, 16:42, вопрос №4091261, Наталья, г. Калининград

1 ответ