Как обменять качественный товар, который мне не подошел по цвету?
Можно ли обменять в магазине затирку для швов плитки, если она не подошла мне по цвету? 14 дней с момента покупки не прошло.
, ирина, г. Тольятти
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день.
Как обменять качественный товар который мне не подошел по цвету
Можно ли обменять в магазине затирку для швов плитки, если она не подошла мне по цвету? 14 дней с момента покупки не прошло.
Да у вас есть такое право и оно дано вам «Законом о защит прав потребителей», а именно статьей 25 данного закона. То же самое нам говорит статья 502 Гражданского Кодекса РФ, и у вас есть право вернуть продовольственный товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, комплектации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Ирина!
Согласно ст. 25 Закона " О защите прав потребителей"
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, обменять товар вы сможете, но только при условии, что сохранены его потребительские свойства.
Если мой ответ Вас устроил, пожалуйста, оцените.
Похожие вопросы
Как оспорить штраф за платную парковку без разметки?
Разместил авто на платной парковке не обозначенной линиями разметки.Получил штраф с которым не согласен. Написал жалобу которую оставили без изменения.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Необходимо составить претензию ВБ с требованием возмещения товара, который сегодня сгорел на двух складах, с которой в дальнейшем идти с иском в арбитраж можно в случае отказа
День добрый! Необходимо составить претензию ВБ с требованием возмещения товара, который сегодня сгорел на двух складах, с которой в дальнейшем идти с иском в арбитраж можно в случае отказа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если доставили не тот товар и магазин не возвращает деньги за доставку и сборку?
Что делать, если привезли не тот товар, который заказывал?
При доставки обнаружили что диван другой модели, сразу отказались от него но даставка отказалась его забирать обратно. Теперь магазин просит составить бланк на возравт денег, но толька на возврат дивана, а доставку и сборку отказываються возвращать. Подскажите за какие сроки должны вернуть деньги и как вернуть всю сумму
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли претендовать на наследство отца, который не платил алименты?
Здравствуйте. Могу ли я претендовать на наследство отца который не платил алименты. И не как не участвовал во воспитании.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар при отказе по инициативе покупателя?
Это конечно убытки Ваши, но Вы же сами от товара отказались, не по вине продавца
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.