Как отвечать на необоснованные жалобы?

добрый день.Подскажите,пожалуйста, куда я могу обратиться за помощью? Я работаю в детском саду. Одна родительница все время жалуется в прокуратуру и министерство образования, что у ее ребенка плохие условия в саду,а именно: матрас не ортопедический, в меню те блюда, которые ребенок не ест, отсутствие бассейна на участке в детском саду и т.п Ну то есть не обоснованные жалобы,по санпину в саду все в порядке .Она очень сильно отвлекает от работы педагогический состав своими жалобами, педагоги нервничают, а куда обратиться не знают. К тому же ребенок с особенностями, не совсем здоровый, требующий много внимания.А детский сад обычный, для здоровых детей.

Показать полностью

24 июня 2019, 09:31, Анна, г. Астрахань

Ольга Иванова

Юрист, г. Москва

Добрый день Анна!

В соответствии с пунктом 45 Типового Положения о дошкольном образовательном учреждении, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 12.09.2008 г. № 666, работники дошкольного образовательного учреждения имеют право на защиту своей профессиональной чести, достоинства и деловой репутации.Кроме того, вне зависимости от места работы, каждый человек имеет ряд личных неимущественных прав. Статья 150 Гражданского кодекса РФ дает толкование этому понятию.

Предлагаю вам, в случае подобной ситуации, указать родителю на наличие свидетеля данного случая и предложить ему либо извиниться публично, либо дождаться повестки в суд. Считаю, ваши шансы на успешный исход дела достаточно велики.

24 июня 2019, 12:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире

Здравствуйте! Подскажите куда обратиться с жалобой на соседей снизу, снимающих жильё. Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире. В нашем доме слышимость просто потрясающая, ремонты идут постоянно и слышно по всем 12-ти этажам. Я объясняю ей, что ремонта у меня нет и она в этом убедилась при осмотре моей квартире во время тихого часа, когда где-то сверлили. Но она продолжает меня обвинять в шумах, в домовом чате пишет что я её обманываю.Я пенсионерка, живу одна, соблюдаю необходимый режим тишины. У меня от неё давление до 220-ти поднимается.

16 февраля, 12:28, вопрос №4859778, Ирина, г. Люберцы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Написать жалобу в прокуратуру за отказ в предоставлении земельного участка многодетным

16 февраля, 07:31, вопрос №4859524, Альмира, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Сроки повторного рассмотрения дела об административном правонарушении после решения суда

Я был привлечен к административной ответственности согласно постановление по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 8.14 КоАП. Я обжаловал постановление об административном правонарушении сначала вышестоящему должностному лицу ГКУ АМПП, а затем в районном суде. Суд удовлетворил мою жалобу частично и вернул дело на повторное рассмотрение вышестоящему долностному лицу ГКУ АМПП. Вопрос: в какие сроки должностное лицо ГКУ АМПП должно повторно рассмотреть мою жалобу по такому определению районного суда? Если срок рассмотрения будет нарушен, то как и куда мне обращаться с дальнейшей жалобой?

15 февраля, 19:12, вопрос №4859166, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В данном случае срок исковой давности считать от даты подачи заявления или жалобы?

Срок исковой давности. После подачи заявления истцом заявление лежало в суде без движения более 6 месяцев, нет никаких записей на сайте суда. После жалобы истца, которая была подана более чем через 6 месяцев, назначена дата судебного заседания. В данном случае срок исковой давности считать от даты подачи заявления или жалобы? Хронология событий: Заявление в суд первой инстанции по гражданскому делу подано истцом 07.04.2025, передача материалов судье 09.04.2025, далее нет никаких записей до 10.10.2025, 10.10.2025 иск (заявление, жалоба) принят к производству, 12.01.26 появилась запись о дате судебного заседания.

15 февраля, 18:42, вопрос №4859192, Владимир, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Куда жаловаться на оскорбление школьника ребенком учителя?

Добрый вечер! Ребёнок учителя обозвал школьника "" безмамным"" . За это оскорбление учитель и его ребёнок не понесли никакого наказания.В какие органы я могу обратиться с жалобой ?

14 февраля, 17:48, вопрос №4858188, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.