8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что указать в заявлении о причине возврата?

Здравствуйте!

Купили ПММ, когда начали подключать из шланга вытекла вода на ламинат.

Запустили программу на самый долгий цикл, загружали посуду по инструкции. В итоге грязная посуда со следами моющего(которое не смылось) т.е. определенную часть посуды машина очень плохо полоскала. И это на самой сдлинной программе. В общем решила, что ПММ мне не нужна, потому как приходится перемывать после нее. Звоню в магазин (очень крупный) возврат ПММ, которая была в эксплуатации невозможен. Закон на чьей стороне в данном случае? Заказ делала через интернет магазин по закону возврат товара надлежащего качества 14 дней. Но магазин отказывает, что делать? Что указать в заявлении причиной возврата, может, то что она уже была в эксплуатации до нас? т.е. привезли уже б/у.

Ещё уточню, что это витриный образец, и привезли без коробки.

Помогите разобраться

Показать полностью
, Алина, г. Калининград
Антон Наниев
Антон Наниев
Юрист, г. Москва

ПММ можно отнести к «электробытовым машинам и приборам», которые не подлежат обмену и возврату. Если в данном случае речь идет все же о товаре ненадлежащего качества, то, согласно с. 18 закона «О защите прав потребителей» нужно обратиться к продавцу или изготовителю, который должен осуществить ремонт или замену некачественной ПММ. Скорее последует направление в уполномоченный изготовителем сервисный центр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Мне пришло отказ причина отказа я ни указала реквизиты банка
Здравствуйте я подала халатайства судебным приставам на прожиточный минимум чтоб они мне оставляли. мне пришло отказ причина отказа я ни указала реквизиты банка .
, вопрос №4258217, Анна, г. Москва
Гражданское право
В расписке о возврате денежных средств есть фраза со ссылкой на дату составления долговой расписки, например "28.04.1023 г
Добрый день! В долговой расписке была указана неверная дата составления "1023" год, по факту расписка составлена в 2023 году. Также были ошибки в наименовании улицы должника и кем выдан паспорт должника (вместо "отделом" написали "отделением"). В расписке о возврате денежных средств есть фраза со ссылкой на дату составления долговой расписки, например "28.04.1023 г. составили долговую расписку". Подскажите пожалуйста, какую дату указывать в данной фразе в расписке о возврате денежных средств:1023 или внести исправления в долговую расписку и указать верную дату с 2023? И можно ли указать верные паспортные данные в расписке о возврате денежных средств или нужно как в долговой расписке? (Обе расписки были напечатаны на компьютере и распечатаны)
, вопрос №4257592, ЕКАТЕРИНА, г. Москва
Семейное право
Подал заявление в суд в порядке особого производства, в суде мать признала требования, вынесено решения в
Добрый день, у меня родился ребенок, мать ребенка не захотела принимать его и мы оформили документы на суррогатное материнство. Загс отказался регистрировать ребенка одинокому отцу в графе мать указав прочерк. Подал заявление в суд в порядке особого производства, в суде мать признала требования, вынесено решения в котором обязал орган загс провести регистрацию ребенка от сурмамы в графе отец указав меня, в графе мать указав прочерк. Однако мать втихую зарегистрировала ребенка как мать одиночка и получает соцвыплаты, потом подала апелляцию, указав то, что она биомать и что у нее имеется спор о праве. Подскажите, могу ли я лишить ее родительских прав и какое апелляционное определение должен вынести суд. Заранее спасибо!!!
, вопрос №4256431, Максим, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Написал девушке в интернете, что она мне нравится, на странице указано, что возраст 23 года, фото особо не
Написал девушке в интернете , что она мне нравится, на странице указано , что возраст 23 года, фото особо не смотрел, она написала, что напишет заявление в полицию так как ей 12, я написал , что меня дети не интересуют, и пожелал всего хорошего.мне 25
, вопрос №4255951, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег?
Добрый день! Купили телефон 18.08 24, 31.08.24 написали заявление о возврате денежных средст. Т.к. во время использования выявилось что при разговоре со мной собеседник слышит свое эхо. В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег? Прошло 14 дней как отдала телефон в магазин. Продавец говорит ждать экспертизы 45 дней.
, вопрос №4255609, Лилия, г. Москва
Дата обновления страницы 19.06.2019