Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
489 ₽
Вопрос решен
Мошенничество в системе денежных переводов CONTACT
Здравствуйте, сделал перевод через систему денежных переводов "CONTACT" в отделении банка, указал получателя себя же, что бы поехать и получить деньги в другом городе, после отправки перевода, через час мне пришло смс что перевод успешно получен, после звонка в кол центр Контакта мне сказали, деньги успешно сняты, пишите претензию на нашу почту, и более ни чем помочь не можем будем разбираться. Я написал претензию, далее пошел в полицию написал заявление, завели уголовное дело ст.159ч3. Вопрос что дальше делать и реально бодаться? ,Подавать иск и заявление в суд на Контакт, или ждать уголовное расследование?
Игорь! Добрый вечер! А Вы какой ответ на претензию получили?
В Вашей ситуации возможно обращение в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении убытков в связи с оказанием некачественной услуги согласно ст. 14 Закона РФ«О защите прав потребителей»:
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
0
0
0
0
Игорь
Клиент, с. Севастополь
Ответ на претензию был: деньги выплачены, в таком то городе, таким то банком, вернуть их не возможно, а более подробно только по запросу полиции, пишите заявление в полицию.
По защите прав потребителей Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства, госпошлиной иски о защите прав потребителей не оплачиваются. Кроме того, Вы вправе в иске заявить требование о компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей:
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Вместе с тем, если нарушений условий договора о переводе со стороны платежной системы не имелось, услуга оказана надлежащим образом в соответствии с условиями договора, то суд может отказать в иске о защите прав потребителей, указав, что в данном случае ответственность возлагается на причинителя вреда.
Нарушение условий договора об оказании услуги денежного перевода имелись?
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если реквизиты перевода указаны верно, то здесь вероятнее всего говорить о мошенничестве, совершенном неустановленным лицом. Маловероятно, что именно платежная система виновата в случившемся.
Вопрос что дальше делать и реально бодаться?, Подавать иск и заявление в суд на Контакт, или ждать уголовное расследование?
Игорь
Если уголовное дело возбуждено, то Вы можете подать гражданский иск в рамках уголовного дела следователю, расследующему дело, в соответствии с УПК РФ:
Статья 44. Гражданский истец 1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.
Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.
0
0
0
0
Игорь
Клиент, с. Севастополь
Маловероятно, что именно платежная система виновата в случившемся.
Сергей Ломакин
Почему маловероятно виновата? Я делал перевод в банке через систему Контакт, за что заплатил комиссию за их услугу перевода, в итоге система Контакт допустила халатность и не совершенство, в следствии чего выдало уже через другой банк, который обслуживает платежную систему Контакт, денежный перевод не тому лицу и не в том городе.
В том то и дело, что сейчас можно только предполагать виновата платежная система или кто-то другой (злоумышленник). А внести ясность в ситуацию может именно расследование в рамках возбужденного уголовного дела. Но, естественно, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей о ненадлежащем выполнении услуги.
Нужен один юрист для комплексного ведения трёх взаимосвязанных дел «под ключ» (желательно пакетным форматом).
Кейс 1 – РФ, арендные отношения
Сумма: 35 000 ₽
Есть: договор аренды, чеки об оплате, переписка.
Ситуация: собственник не возвращает сумму, подлежащую возврату по договору.
Требуется: подготовка досудебной претензии и, при необходимости, судебное взыскание.
Кейс 2 – РФ/Испания
Сумма: 500 000 ₽
Перевод был осуществлён с моего личного счёта в РФ на личную карту физлица в РФ.
Договор отсутствует, но есть подтверждение перевода, переписка и личные данные получателя.
Услуга/обязательство не исполнены.
Требуется: правовая квалификация как неосновательное обогащение, подготовка претензии и дальнейшее взыскание. Возможна дополнительная работа с испанской юрисдикцией как рычаг воздействия.
Кейс 3 – РФ, перевод в криптовалюте
Сумма: 12 000 USD
Средства переведены с моего криптокошелька на кошелёк исполнителя (ассистента).
Обязательства не исполнены, человек уклоняется.
Требуется: оценка перспектив уголовно-правового направления (мошенничество/присвоение), подготовка заявления в правоохранительные органы и параллельное гражданское взыскание.
Нужно:
– единый юрист/адвокат для ведения всех трёх дел;
– разработка стратегии;
– составление досудебных претензий;
– сопровождение в судах и при взаимодействии с МВД/СК;
– фиксированная пакетная стоимость.
Готова оперативно предоставить все документы: чеки, переписку, подтверждения переводов.
Просьба откликаться специалистам с реальным опытом взыскания долгов, экономических споров и работы с трансграничными ситуациями.
, вопрос №4851309, Алена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в 2020 году я брала через некую компанию в покупку "технику", но мне дали вместо этого наличные в кредит в совкомбанке. брала для своей подруги, сумма 30.000
прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг
могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?
, вопрос №4850599, Валерия, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Связалась с платформой СqGweb.
Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов. При выводе средств на сумму 13000 долларов пришел отказ. Позвонил менеджер и сказал , что нужно в приложении ввести код , который пришел в уведомлении. Менеджер не просил показать этот код вводила сама. Код состоял из символов , букв, цифр. В итоге я ввела этот код неверно и у меня заблокировали счёт. Для разблокировки попросили оплатить штраф, но условием было , что штраф оплатить могу только я со своей карты. Данное условие я почему то не увидела, и штраф пополнила я + часть пополнил знакомый. В итоге мне позвонил менеджер уже другой и сказал, что я занимаюсь обманом и мошенничеством и что я ненадежный пользователь платформы и нужно закрыть счёт. Но так как я ненадежный человек , вывести на мою карту денежные средства невозможно. Для этого нужен человек - доверенное лицо, с определенными критериями. Такого человека нашла. Был созвон с менеджером и он контролировал все действия , которые делали для выполнения перевода. По случайности ввела 1 цифру карты человека неверно при выводе и в итоге мне говорят что данный человек тоже теперь не подходит для вывода средств. Так как в определенные сроки не нашла второго человека, начали угрожать пеней и судом. Пеню за 1 день просрочки заплатила в размере 5 % от суммы на счету. Больше денег нет , о чем и написала менеджеру. Он предложил сделать заморозку пени, но сегодня пришло уведомление, что пеню не отменили ,а нужно что то ещё сделать , заплатить много денег, чтобы вывести сумму и закрыть счёт.
До этого момента все было хорошо, никаких подозрений не было. Не было проблем с выводом денег, с внесением денег. На все вопросы отвечали (все что говорили +- старалась проверять в интернете). На российских сайтах пишут что платформа мошенников, на иностранных сайтах пишут , что все хорошо работает.
Мой аккаунт до сих пор работает, в приложение зайти могу. Все переписки с менеджерами есть, тоесть они ничего не удаляли.
Просьба подсказать,что делать в такой ситуации. Внесла крупную сумму денег, понимаю что навряд ли удастся ее вернуть. Но важно какие действия нужно предпринять в такой ситуации.
Нахожусь заграницей, есть ли возможность писать заявление онлайн и что нужно прикладывать к заявлению.
, вопрос №4849716, Татьяна, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ответ на претензию был: деньги выплачены, в таком то городе, таким то банком, вернуть их не возможно, а более подробно только по запросу полиции, пишите заявление в полицию.
По защите прав потребителей Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства, госпошлиной иски о защите прав потребителей не оплачиваются. Кроме того, Вы вправе в иске заявить требование о компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей:
Вместе с тем, если нарушений условий договора о переводе со стороны платежной системы не имелось, услуга оказана надлежащим образом в соответствии с условиями договора, то суд может отказать в иске о защите прав потребителей, указав, что в данном случае ответственность возлагается на причинителя вреда.
Нарушение условий договора об оказании услуги денежного перевода имелись?