8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Мошенничество в системе денежных переводов CONTACT

Здравствуйте, сделал перевод через систему денежных переводов "CONTACT" в отделении банка, указал получателя себя же, что бы поехать и получить деньги в другом городе, после отправки перевода, через час мне пришло смс что перевод успешно получен, после звонка в кол центр Контакта мне сказали, деньги успешно сняты, пишите претензию на нашу почту, и более ни чем помочь не можем будем разбираться. Я написал претензию, далее пошел в полицию написал заявление, завели уголовное дело ст.159ч3. Вопрос что дальше делать и реально бодаться? ,Подавать иск и заявление в суд на Контакт, или ждать уголовное расследование?

Показать полностью
, Игорь, с. Севастополь
Дмитрий Николаев
Дмитрий Николаев
Адвокат, г. Саратов

Игорь! Добрый вечер! А Вы какой ответ на претензию получили?

В Вашей ситуации возможно обращение в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении убытков в связи с оказанием некачественной услуги согласно ст. 14 Закона РФ«О защите прав потребителей»:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, с. Севастополь

Ответ на претензию был: деньги выплачены, в таком то городе, таким то банком, вернуть их не возможно, а более подробно только по запросу полиции, пишите заявление в полицию.

По защите прав потребителей Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства, госпошлиной иски о защите прав потребителей не оплачиваются. Кроме того, Вы вправе в иске заявить требование о компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вместе с тем, если нарушений условий договора о переводе со стороны платежной системы не имелось, услуга оказана надлежащим образом в соответствии с условиями договора, то суд может отказать в иске о защите прав потребителей, указав, что в данном случае ответственность возлагается на причинителя вреда.

Нарушение условий договора об оказании услуги денежного перевода имелись?

0
0
0
0
Сергей Ломакин
Сергей Ломакин
Юрист, г. Владимир

Здравствуйте, Игорь.

Если реквизиты перевода указаны верно, то здесь вероятнее всего говорить о мошенничестве, совершенном неустановленным лицом. Маловероятно, что именно платежная система виновата в случившемся.

Вопрос что дальше делать и реально бодаться?, Подавать иск и заявление в суд на Контакт, или ждать уголовное расследование?

Игорь

Если уголовное дело возбуждено, то Вы можете подать гражданский иск в рамках уголовного дела следователю, расследующему дело, в соответствии с УПК РФ:

Статья 44. Гражданский истец
1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.

Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, с. Севастополь
Маловероятно, что именно платежная система виновата в случившемся.

Сергей Ломакин

Почему маловероятно виновата? Я делал перевод в банке через систему Контакт, за что заплатил комиссию за их услугу перевода, в итоге система Контакт допустила халатность и не совершенство, в следствии чего выдало уже через другой банк, который обслуживает платежную систему Контакт, денежный  перевод не тому лицу и не в том городе.

В том то и дело, что сейчас можно только предполагать виновата платежная система или кто-то другой (злоумышленник).  А внести ясность в ситуацию может именно расследование в рамках возбужденного уголовного дела. Но, естественно, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей о ненадлежащем выполнении услуги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Помогите пожалуйста разобраться с модельным агентством Обмануло на 50.000 не знала как называется это контора пришла домой прочитала оказалось полное мошенничество
Доброе время суток! Помогите пожалуйста разобраться с модельным агентством Обмануло на 50.000 не знала как называется это контора пришла домой прочитала оказалось полное мошенничество
, вопрос №4084714, Юлия, г. Санкт-Петербург
1600 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Могу ли я учесть комиссии банка или платежной системы как расходы по УСН?
Введение Я занимаюсь продажей игр через свой сайт и различные игровые платформы, партнерские сайты и т.д.. Моя деятельность включает прямые продажи, работу через партнерские программы и получение доходов от рекламы на сайте, а так же РСЯ (вот это идет на расчетный счет и группы вк (не идут на Р\С). Большая часть операций проходит через электронные платежные системы, такие как WebMoney, и я часто получаю платежи в разных валютах. Закупки товара производятся напрямую у других лиц, без использования расчетного счета, платежи осуществляются напрямую на личные карты\кошельки продавцов. Вопросы: - Как корректно оформить и отразить доходы и расходы, осуществляемые через личные карты и электронные кошельки? Мне нужно понимать, как правильно документировать такие транзакции для налоговых целей. - Как учитывать валютные операции в рамках УСН? Каковы правила пересчета валютных поступлений в рубли, и какие курсы следует использовать для налоговой отчетности? И может быть вообще не стоит это указывать, т.к. даже бухгалтерия от меня отказалась, т.к. им сложно это учитывать. - Какие налоговые последствия могут возникнуть при использовании иностранных платежных систем, таких как WebMoney? Есть ли дополнительные обязательства по уплате НДС или других налогов в связи с международными платежами? - Как мне учитывать комиссии платформ и бирж, где я вывожу деньги? Нужно ли мне включать эти комиссии в расходы, и если да, то как это правильно сделать? Как их рассчитывать, ведь различные товары стоили в закупе по разному, продавались так же по разной цене. - Какие риски и возможности существуют для оптимизации налогов в свете моей текущей деятельности? Что можно изменить или улучшить в моих текущих процессах, чтобы снизить налоговую нагрузку? - Какие налоговые вычеты и льготы могут быть доступны для моего типа деятельности и какие стратегии вы бы рекомендовали для минимизации налоговых обязательств? Вопросы о расходах: - Какие расходы я могу включить в уменьшение налоговой базы по УСН? - Как правильно документально оформить расходы, если оплата происходит напрямую на карту другого лица, не используя расчетный счет? - Могу ли я учесть комиссии банка или платежной системы как расходы по УСН? - Каковы риски и возможные последствия использования личной карты для деловых операций с точки зрения налоговой проверки?
, вопрос №4084463, Клиент Александр, г. Смоленск
586 ₽
Вопрос решен
Хищения
Есть ли смысл подавать заявление с целью наказать человека за воровство или мошенничество?
Здравствуйте. Меня интересует данный кейс из сферы цифровых преступлений: - человек даёт другому доступ к аккаунту Steam, они хорошо общаются; - происходит мелкий конфликт; - человек, которому дали доступ, на этом аккаунте крадёт 3000-4000 рублей с помощью мошеннической схемы; Схема довольно проста: человек на одном аккаунте обозначает стоимость предмета как 30 копеек, покупает за всю сумму, которая есть на аккаунте. Вполне вероятно, в логах сохранены айпи-адреса, плюс, сам человек хорошо известен (как минимум, по никам - точно, по ФИО - не уверен). Есть ли смысл подавать заявление с целью наказать человека за воровство или мошенничество? Меня слабо интересует вопрос, что "не нужно давать свои логины-пароли", это вполне понятный факт. Предположим, человек приходит в гости и далее крадёт что-то из дома - это все равно является кражей.
, вопрос №4084184, Алексей, г. Санкт-Петербург
Алименты
Считается ли перевод денежных средств на счёт матери ребёнка как уплата за элементы
Считается ли перевод денежных средств на счёт матери ребёнка как уплата за элементы.
, вопрос №4080792, Александр Сергеевич Папуловских, г. Москва
486 ₽
Уголовное право
Нужно найти способ взыскать за мошенничество более 5 млн (преступник передавал в собственность на 2 года
Нужно найти способ взыскать за мошенничество более 5 млн (преступник передавал в собственность на 2 года имущество, но при этом имущество принадлежит иным лицам и они не знали об этом) Как возместить вред в уголовном судопроизводстве совершенное данным преступлением в отношении потерпевшего + найти все направления по возмещению вреда
, вопрос №4080293, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 14.06.2019