Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат электросамоката в магазин?

Здравствуйте, я купил товар (электросамокат), который не соответствует описанию. В описании был указан завод производитель и наклейки на самокате тоже указывают на то, что он того завода,который заявлялся. Но суть в том, что я узнал некоторые отличительные черты, по которым понятно, что самокат является подделкой. Я использовал его 3 дня с момента покупки. Также отличаются заявленные характеристики. Смогу ли я его вернуть, в течении двух недель с момента покупки, если я им пользовался? Спасибо.

08 мая 2019, 23:16, Данил, г. Подольск

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.у вас немного спутаны понятия. Самокат возможно не имеет недостатков, но вас при продаже либо неправильно, либо недостаточно информировали, либо ввели в заблуждение.

Если вы приобрели товар дистационным способом, то согласно статье 26.1 ззпп вы можете расторгнуть договор и получить назад деньги. В иных случаях нужно разбираться согласно статье 25 Ззпп и Перечню товаров, которые не подлежат обмену, возврату

08 мая 2019, 23:21

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Не подлежат обену и возврату
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

08 мая 2019, 23:24

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, покупала товар через интернет магазин Леди и джентельмены, товар не подошел, осуществила

Здравствуйте, покупала товар через интернет магазин Леди и джентельмены, товар не подошел, осуществила возврат в розничном магазине ,25,08,2025 , возврат по реквизитам карты , сегодня 30, 09,2025 , возврат денежных средств не осуществлен, звонила на горячую линию, сказали что в бухгалтерию возвраты были переданы 27,08,2025 , прошло более 30 дней не могу добиться возврата денег, спасибо

30 сентября, 13:12, вопрос №4701062, Ирина Владимировна Улыбышева, г. Иркутск

3 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите есть ли шанс возврата?

Здравствуйте! Я мастер по выпрямлению волос, приобрела онлайн утюжок для выпрямления , для работы. Магазин проверенный и моделью этого утюжка я пользуюсь много лет. Приобретен был 30.08, в руки мне попал по сдэк 1.09. До середины сентября я отдыхала и проверить его в деле смогла только 15.09, поняла, что указанная температура на регулировке и фактическая не соответствуют с помощью щупа. Старые утюги держат температуру в максимально заявленном режиме. И произошли изменения диска регулировки температуры, он стал очень свободно двигаться и в процессе работы я его задеваю, он крутится. Такого тоже на старых утюгах этой марки не было. Я написала продавцу, меня убедили что можно отправить поставщику в сервис , что можно изменить эти недочеты и даже температуру «накрутить». Я согласилась, отправила утюг за свой счет.Вернулся ко мне утюжок без изменений , все осталось как и было , работу с ним не провели. Я снова написала продавцу и меня стали убеждать , что с утюгом все в порядке и брака нет, он просто изменился. Изменения утюжка меня не радуют и я бы очень хотела вернуть его, тк он не соответсвует характеристикам утюга для моей работы , времени уже прошло много. Подскажите есть ли шанс возврата ?

30 сентября, 11:59, вопрос №4700868, Наталья, г. Урень

3 ответа

Получение образования

Не будет ли проблем из-за того что нигде не учусь (мне 17)?

Есть ли в России “gap year”? В этом году поступила в 10 класс, поняла что ошиблась и решила идти в колледж. В колледжах все места оказались заняты, донабора нигде нет. Возможен ли вариант взять год отдыха, за это время определиться с будущей профессией, подготовиться к учебе и поступить уже в сентябре 2026? Не будет ли проблем из-за того что нигде не учусь (мне 17)?

29 сентября, 18:45, вопрос №4700136, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Возможен ли один договор купли - продажи с указанием в нем долей и собственников или это должны быть три договора от каждого собственника?

Добрый день. Три собственника квартиры (мя с мужем и совершеннолетний сын ) хотят продать свои доли четвёртом собственнику (моей дочери). Возможен ли один договор купли - продажи с указанием в нем долей и собственников или это должны быть три договора от каждого собственника?

29 сентября, 04:12, вопрос №4699168, Вера, г. Москва

2 ответа