Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию в Мюнхене?

Оплатили экскурсию в Мюнхене,120евро на двоих.Но на канун отравился и в результате сев в автобус почувствовал себя плохо.Пришлось сойти вместе с женой после 10минут движения.Можно ли вернуть деньги?Звонили организатору просили посадить на другую экскурсию, она ответила что нет возможности.Деньги возвращать отказалась.Никакие договора не подписывал,на руках есть квитанция об оплате 120евро.

15560008816411223976988
.jpg

23 апреля 2019, 09:09, Наиль, г. Астрахань

вернуть деньги

Дмитрий Сухинин

Юрист, г. Самара

Добрый день, Наиль.

В соответствии со статьей 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, в силу российского законодательства вы вправе получить деньги назад.

Возникает вопрос, на какое юр лицо работал экскурсовод и кто он по гражданству.

23 апреля 2019, 09:14

Наиль

Клиент, г. Астрахань

ММожет это чем-то прояснить.

23 апреля 2019, 09:30

Дмитрий Сухинин

Юрист, г. Самара

Да, видно, что юридическое лицо располагается на территории Германии.

Значит будет применимо законодательство Германии.

Согласно § 13 Гражданского кодекса Германии (Buergerliches Gesetzbuch,BGB) потребителем является любое физическое лицо, которое заключает сделку преимущественно для целей, которые не относятся ни к предпринимательской, ни к независимой профессиональной деятельности.

23 апреля 2019, 09:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?

Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.

12 июня, 11:21, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?

списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?

11 июня, 14:05, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте, на госуслугах по ошибке оплатил штраф который был вынесен в 22-м году но всплыл на госуслугах недавно, можно ли вернуть обратно деньги так как срок давности этого штрафа закончился?

09 июня, 22:20, вопрос №4977693, Александр, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила

09 июня, 07:22, вопрос №4977094, Клиент, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК?

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.

08 июня, 13:20, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.