Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть спортивные костюмы в интернет-магазин?
Добрый день! Я попалась на мошенников в интернете. 03.04.2019г мною были сделаны покупки спортивных костюмов с двух сайтов http://wear-sports.ru/ (2 костюма) и http://sport-bazar5.ru/ (1 костюм). Заказывала я одни костюмы а пришли совершенно другие (во вложении это видно, то что я выбирала на сайте и то что мне пришло по почте) Оплату производила на почте (наложный платеж). Попыталась с ними созвонится контакты на сайте. мне выслали почту на которую я могу обратиться. По http://wear-sports.ru/ сайту мне ответили что в течении 30 дней будет рассмотрено мое заявление (но в интернете я нашла информацию, о том что они не возвращают деньги клиентам- мошенники (http://veru-ne-veru.ru/httpwear-sports-ru-naglyj-obman), а по http://sport-bazar5.ru сайту молчание до сих пор. (скорей всего тоже мошенники) на телефон уже не отвечают и на почту(отправляла претензии 10.04.2019г) Помогите мне пожалуйста, как поступить в данной ситуации общая стоимость трех костюмов с двух разных сайтов составляет 6.650, плюс еще я заплатила 600руб за доставку на почте. Очень жду вашего ответа (я не знаю куда мне еще обратиться)
Добрый день, Вероника Викторовна.
Направьте претензию на основании
Закон РФ«О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если не вернут деньги — в суд.
Второй вариант в полицию заявление по статье 159 УК РФ Мошенничество.
Вероника Викторовна, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.