8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Спор с банком по поводу штрафа за утерю пластиковой карты

Здравствуйте!

Являюсь клиентом одного банка и имела там карточку. Потом я карточку потеряла. Позвонила в банк чтобы заблокировать, сказали, что блокировка стоит 1500 рублей. Решила покинуть этот банк, тк мне известно, что во многих банках блокировка карты бесплатна для клиента. Явилась в отделение чтобы разорвать договор, где мне сказали, что я должна вернуть карту (тк она является собственностью банка) или заплатмть те же 1500 рублей. Мне кажется отказ банка расторгать со мной договор пока я не заплачу им "отступные" в виде 1500 за кусок пластика незаконен и сам штраф при невозможности вернуть карту в случае расторжения незаконен, тк не является платой за услугу - сотрудники банка говорят, что эт деньги нужны на оплату блокировки через платежную систему, я же не прошу у них ничего блокировать, достаточно закрыть счет в обычном порядке, т.е. блокировку меня насильно навязывают. Скажите, насколько законны действия и требования банка и на какие нормы права мне опираться при споре?

Еще вопрос. В договоре есть пункт, о том, что банк модет в одностороннем порядке менять тарифы, и отслеживать их изменения на сайте - обязанность клиента. Получается перед каждой транзакцией с помощью банковской карты клиент теперь должен заходить на сайт и проверять, не поменялись ли тарифы? Насколько это законно?

Показать полностью
, Лена, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Все
Можно ли вернуть ее в банк?
Здравствуйте! Меня зовут Андрей! Мне 20 лет! Я работаю водителем автобуса! У меня есть кредитная карта сбербанка с лимитом 130 тысяч! Я пару дней назад стал жертвой мошеничества, у меня похитили мошеники 45 тысяч рублей с кредитной карты, я пользовался кредитной картой только в экстренном случае, но с зарплаты возвращал всю сумму денег которую брал! Самая большая сумма денег которую я брал 60 тысяч рублей! Соответственно Я с зарплаты возвращал всю сумму! У меня зарплата 15 мая я работаю графиком работы 6/1 (в воскресенье рейсов в моего автобуса нет)! Я после того как верну 45 тысяч рублей которые спёрли мошенники хочу заблокировать кредитную карту, и закрыть ее счёт, и вернуть в банк заблокированную карту! Скажите пожалуйста можно ли кредитную карту заблокированую и с закрытым счётом вернуть в банк и что они с ней сделают утилизируют?
, вопрос №4112563, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Они действительно могут не удалять карту из сервиса, пока я не приму заказ?
Здравствуйте. Хотела бы узнать прав ли маркетплейс в этой ситуации (да, это вайлдберриз...): я решила удалить платёжную карту из их сервиса, написав им на почту (просто отвязать карту в личном кабинете видимо недостаточно, я прочитала, что ВБ всё равно смогут списывать с неё деньги), но они ответили, что сделают это только после того, как я приму активную доставку. У меня есть активный заказ, но забирать теперь я его не собираюсь --после того, как они уже списали меня деньги за платный отказ, и решила удалить карту для того, чтобы они не смогли списывать с неё деньги дальше (сейчас по их правилам я должна либо выкупить заказ, либо отказаться от него, заплатив за транспортировку 200р, либо они будут списывать деньги как штраф за то, что не забираю заказ). Они действительно могут не удалять карту из сервиса, пока я не приму заказ?
, вопрос №4112210, Хайя, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2013